Проблемы с работой по установке окон и дверей на балконе и в комнате - затяжка, недочеты, повышенная цена и нежелание исправлять ошибки.

Question

Мне установили окна и двери на балконе и в комнате с недочетами и до сих пор их не могут доделать. Работу затянули. Делают месяц, делают ужасно. Приезжали раз десять. Сегодня должны были приехать доделать недочеты. Вчера звонили на время договорились с 8 утра до 9 утра и до сих пор нет звонка. Хотя я предупреждала изначально только могу в понедельник. Вторник и среду. Я постоянно приезжала ьс др города для того что бы быстро сделать пока шёл ремонт в комнате. От их работы я просто заболела у меня произошел отек лица на нервах. Поднялась температура. Все сразу пошло с вранья с начало посчитали это на 200000 руб а потом стало 350000 руб на мой вопрос. Почему так. сказали цены выросли за неделю. Возможно на них подать в суд за моральный ущерб так как даже продавец стал мне хамить и бросать трубку.

Степанов Андрей Борисович · Accepted Answer

Здравствуйте!
Наказывать исполнителей услуги следует иным образом.
Если между вами заключен письменный договор и в нем установлен срок оказания услуги, то за просрочку возможно взыскать неустойку в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочки.
Еще одно необходимое условие - отсутствие подписанного Вами акта выполненных работ. Пока работы не будут Вам сданы, не подписывайте такой документ.
Моральный вред также можете взыскать, заявив такое требование в одном иске.
Кроме того, суд взыщет в Вашу пользу штраф в размере 50% от суммы неустойки.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Компенсацию морального вреда можете взыскать в судебном порядке.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно подать, но кроме этого нужно расторгнуть с ними договор, взыскать уплаченные средства и еще неустойку за нарушение срока, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Удалено · Answer

Алена, моральный вред, как и все в гражданском процессе надо доказывать. 
В данном случае я вижу необходимость взыскания ущерба причиненного вам, а под это и взыскивать моральный вред. Только в таком тандеме вы сможете добиться результата.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать: - неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) - штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП - моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) - возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ) Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Проблемы с работой по установке окон и дверей на балконе и в комнате - затяжка, недочеты, повышенная цена и нежелание исправлять ошибки.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Ищет полиция - зачем они приходили к автору через три дня после протокола о преследовании его матери?

Полиция заявляет о приезде, хотя никто не открывал им дверь - что случилось с моим братом?

Могу ли я отказаться от работы из-за беременности без справки?

Проблемы с ремонтом - отдала компьютер, но его не вернули вовремя

Необходимость переделки оконной фирмой из-за неправильно снятых замеров

Я купил приватизированную комнату в двух комнатной квартире с соседями.

Соседи не утеплили балкон после объединения с кухней, повлекло последствия для соседей снизу

Протекающие окна - мой опыт борьбы с недобросовестными установщиками и неправедным судом

Могут ли меня уволить после вызова скорой из-за плохого самочувствия на работе

Меня кормили завтраками, постоянно обещали новую дверь, но потом опять все откладывалось на несколько дней.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59