Неприятности с новым ноутбуком - возврат денег и доказательства оплаты у продавца

Попал в неприятную ситуацию. В начале августа этого года я приобрёл ноутбук не РСТ от компании Apple, в одном из популярных интернет-магазинов в Москве. По цене он оказался довольно привлекательным, и в текущей ситуации на рынке, данного аппарата у официалов на тот момент не было. После приобретения я сразу обнаружил следующую проблему: аккумулятор быстро разряжается, хватает буквально на 3-4 часа использования ноутбука в режиме простого использования. При этом емкость аккумулятора 100%, и система определяет его состояние как идеальное. Также ноутбук может самостоятельно включиться, если выключить его с открытой крышкой и не закрывать.

В остальном работал хорошо. В конце августа я обратился по телефону в поддержку Apple, так как есть международная годовая гарантия от них и год гарантии от продавца. После их рекомендаций увеличить работу аккумулятора не удалось. Уже на этой неделе я решил обратиться в авторизованный сервисный центр, где мне сказали, что смогут принять на диагностику, и если окажется, что проблема с программным обеспечением, мне нужно будет заплатить немалую сумму за диагностику, так как такую диагностику Apple покрывает финансово. Но если проблема окажется аппаратного характера, то мне его отремонтируют по гарантии.

Я решил обратиться к продавцу, так как не собираюсь платить сумму за диагностику, я не покупал «кота в мешке», а купил совершенно новый ноутбук, запечатанный. Продавец был готов забрать ноутбук и сдать его самостоятельно в сервисный центр и пообещал, что я ничего платить не буду. В связи с этим у меня возникло большое недоверие к продавцу и тревога за то, что с моим ноутбуком они могут произвести какие-то действия сами, минуя авторизованный сервисный центр, так как у них ещё есть свой СЦ.

Также мое доверие подорвали следующие нюансы:

1. Я платил наличными, и QR-код, который указан в фискальном чеке, не определяется по налоговой базе, что уже наводит на определённые мысли.

2. После покупки продавец предлагает бесплатную гравировку, говоря, что это не повиляет на гарантию. Но потом я понял, что всё-таки влияет. К счастью я побоялся делать гравировку.

В связи с этим возникли следующие вопросы:

1. Учитывая, что 14 дней уже прошло и ноутбук является сложным техническим устройством, могу ли я в данной ситуации потребовать от продавца возврата денежных средств, если после диагностики выяснится наличие проблемы? Я не хочу замены ноутбука и уже тем более ремонта, так как боюсь получить от них либо «франкенштейна» внутри, либо б/у под видом нового.

Если диагностика покажет, что проблема в ноутбуке изначально была, могу ли я потребовать возврата денежных средств? Учитывая, что прошло 14 дней, я понимаю, что такого права у меня скорее всего нет. В связи с эти возникают следующие вопросы:

1. Если продавец не признает наличие проблемы и вернет ноутбук обратно, могу ли я как-то оспорить решение?

2. Учитывая, что фискальный чек не проходить по налоговой базе, является ли он доказательством моей оплаты? Или это способ продавца украсть деньги и указать, что чек ненастоящий, я значит оплаты не было?

3. При транспортировке ноутбука продавцом, ноутбук могут поцарапать и покоцать, могу ли я как-то доказать, что изначально он был в идеальном состоянии внешне?

Скупой платит дважды, к сожалению это я осознал только сейчас.