Как ускорить процесс ремонта авто после ДТП с помощью страховой компании?

Ситуация следующая: 10.07.22 случилось ДТП о чем в этот же день была оповещена страховая компания. Машина не на ходу, сильно повреждена передняя часть ТС.

15.07.22 написано заявление в страховую, 20.07.22 - произведен осмотр автомобиля и составлен акт осмотра. 24.07.22 - выдано направление на СТО для ремонта авто. 08.08.22 передано авто на СТО для ремонта (на руках акт приема передачи).

После передачи автомобиля на СТО - тишина. Страховая на запросы отвечает что согласовывает что то с СТО (видимо сумму ремонта). На вопрос в какие сроки будет произведен ремонт авто и передан мне обратно в состоянии до ДТП, страховая не отвечает и ссылается на правила страхования, в котором срок указан 30 рабочих дней с момента последнего согласования страховой и прибытия запчастей. Т.е. по факту срок ничем не ограничен.

Уточните,

1. какие шаги предпринять для ускорения процесса

2. как можно получить дефектовку (ремонтных работ), так как даже не знаю что собираются чинить

3. в какие сроки по закону страховая компания должна возместить ущерб в рамках полиса КАСКО (в данном случае в натуральной форме, в виде ремонта)

4. Есть ли смысл и когда переходить в юридическую плоскость решения вопроса (претензия, суд).

Спасибо.