Как банковские сотрудники в чате поддержки стали причиной потери большой суммы денег - что говорит закон и как защитить свои права?

Вопрос №19698126 из г. Белгород
опубликован 07.09.2022, 14:09

Сотрудники банка в чате поддержки ввели меня в заблуждение в результате чего я потерял большую сумму денег. Имеются переписки. Что об этом говорит закон и что я могу предъявить банку?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104820 отзывов

Если вы считаете, что в отношении вас совершено мошенничество, то закон говорит о том, что вы вправе обратиться в полицию в порядке ст.141 упк рф с соответствующим заявлением.

07.09.2022, 14:15

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 141. Заявление о преступлении

8 800 505-91-11

Можете предъявить банку претензию и требовать возмещения убытков.

07.09.2022, 14:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45025 отзывов

Расул, при указанных в вопросе обстоятельствах, направьте в адрес банка претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3, ст. 131 ГПК РФ).

07.09.2022, 14:16

Спросить юриста

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемый, Расул! Если Вам был причинён финансовый ущерб, Вы имеете полное право требовать от банка компенсировать его, подав письменную, мотивированную претензию.

07.09.2022, 14:26

Спросить юриста