Банковский вклад вопросы - правомерно ли списание денег за обслуживание в одностороннем порядке?
опубликован 08.09.2022, 16:58
Добрый день
Вопрос неоднозначный:
1.Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
2.Это возможно, если это предусмотрено условиями договора и если вы подписали условия выдачи и обслуживания, то на основании ст.421 ГК РФ свобода договора.
Напишите заявление об отказе от списания и возврате удержанного.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Если не было в договоре, то не имеет право.
Можете на банк написать жалобу на сайте ЦБ РФ.
С уважением.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос скорее экономического характера, а точнее о вкладе в банке!
Ущерб при закрытии банковского вклада - претензия и возможность на компенсацию – что делать?
Как защитить свой вклад в частном банке - первичные документы для открытия вклада с ССВ.
Какую компенсацию от АСВ получит владелец вклада при отзыве лицензии у коммерческого банка до конца срока вклада
Проверьте пожалуйста договор
Правомерны ли действия банка и на основании чего я не могу пользоваться унаследованным счетом.
Дочь открыла вклад в Кредит Европа Банк - Договор без указания условий. Что делать?
Что делать, если Русстройбанк не выплачивает вклад с процентами в день его окончания?
Банк перевел мой срочный вклад на до востребования без уведомления - потерянные проценты составляют 40000
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут