Недовольный покупатель не может вернуть кабель в Казани из-за несоответствия длины и не восстанавливаемой упаковки

Вопрос №19708395 из г. Орёл
опубликован 10.09.2022, 18:09

Казань экспресс пункт выдачи товаров был куплен кабель удлинитель для зарядного телефона кабель оказался меньше заявленного 80 см при возврате отказ по причине упаковка не восстанавливаемая упаковка это пакет магазиный запаяный не вскрыв упаковку не проверить длину так же в самом пункте говорят можете вскрыть посмотреть на столе там есть нож и ножницы но я привык верить людям если метр указано покупаю в машине мне не хватило каких то 20 см сейчас 6 день завтра 7 пункт выдачи открыт до 20.00 администратор разводит руками не восстанавлеваемая упаковка не приму мне из зарплаты вычтут. Не знаю что делать говорит обратитесь в поддержку если одобрят приходите обратился говорят обращение принято в работу с вами в течение 3 дней свяжутся у меня нет этих 3 дней. Могу я не уходить с магазина после его закрытия? Пока не примут мой товар в законе о защите прав прописано что отсутствие упаковки не влияет на возврат а у меня просто пакет порван на 2 см для того чтоб достать кабель даже все штрихкоды товара на нем сохранены.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Феодосия, стаж 18 лет

4.8 8897 отзывов

Дмитрий, как Вы понимаете, задерживаться в магазине после его закрытия повлечет к общению с сотрудниками полиции и так далее...

В данной ситуации, поскольку у Вас слишком мало времени для решения вопроса, могу рекомендовать только один выход, это обратиться непосредственно к продавцу с письменной претензией направленной почтой России ценным письмом с описью вложения. В случае отказа принять товар и возвратить денежные средства обратиться в суд по месту своего постоянного проживания.

10.09.2022, 18:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Похожие темы:
Принято в работу
Возврат упаковки
Закон о защите

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация