Проблемы с доставкой и дополнительная оплата - что делать при невозможности получить посылку?

Вопрос №19709826 из г. Красноярск
опубликован 11.09.2022, 11:41

Заказал я значит посылку в телеграмме, оплатил. Продавец высылает трек номер RN587654321RU , но он не отслеживается. Ему я это сказал. На следующий день он пишет, что мой заказ в распределительном пенкте и стоит на месте, говорит что перевес и она не едет дальше из-за перевеса. А перевес из-за того что продавец положил больше товара которого я заказывал, говорит был похожий заказ. И сейчас он требует ещë доплатить за лишний товар. Говорит что он не может забрать посылку с распределительного пункта и пересобрать. Говорит, что посылка будет там еаходится 3 недели у будет утелезированна. Что мне делать? Могу ли я требовать возврат средств. Можно ли ему вообще верить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43773 отзывa

Расторгайте договор в порядке ст 450 ГК РФ.

11.09.2022, 11:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Макаров Александр Анатольевич

Юрист из города Южно-Сахалинск, стаж 20 лет

4.5 436 отзывов

Скорее всего вам вообще никто никакую посылку не отправлял, а это всего лишь еще один способ выманить с вас деньги. Сейчас оплатите за перевес, а завтра скажут, что не пропускают на таможне и нужно заплатить за растаможку.

11.09.2022, 13:45

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста