Как вернуть куртку в магазин после стирки и сорванной пломбы - советы для покупателей и продавцов
Вопрос №19717224
из г. Кемерово
опубликован 13.09.2022, 16:35
опубликован 13.09.2022, 16:35
Покупатель принёс куртку на возврат на пятый день после покупки в магазин одежды, пломба сорвана, куртка постирана в стиральной машинке с порошком, после стирки она в ней походила один день. Утверждает, что 14 дней не прошло и она может ее вернуть, как новый товар надлежащего качества. Товар ей не подошёл, так как поддувает снизу. Что в таких ситуациях делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказать.
Закон же говорит о возврате товара не бывшего в употреблении.
13.09.2022, 17:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
От покупателя должно быть письменное требование, если оно есть нужно направить письменный отказ, если нет то пусть пишет.
13.09.2022, 16:36
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Можете не возвращать.
13.09.2022, 16:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Добрый день. Если есть следы носки, а тем более стрки, а такде сорваны ярлыки то продавец имеет все законные основания для отказа в обмене или возврате средств.
13.09.2022, 16:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Ульяна, добрый вечер. Исходя из условий вашего вопроса вам нужно отказать в удовлетворении требований потребителя. С уважением.
13.09.2022, 18:36
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Возможен ли возврат денег за кожаную куртку надлежащего качества с бирками и чеком в магазине в течение 14 дней?
Проблемы с курткой - запачкана, появились разводы и пахнет собакой. Можно ли вернуть в магазин?
Проблемы с курткой-пуховиком - окрашивание и появление пятен после стирки. Чек утерян. Как решить ситуацию?
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
И в случае проведения магазином своей экспертизы (результат можно и не спрашивать), какие у меня шансы добиться возврата?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Покупатель требует возврат денежных средств после покупки куртки со скидкой
Куртка после стирки покрылась светлыми пятнами - как вернуть исходный вид?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут