Как вернуть куртку в магазин после стирки и сорванной пломбы - советы для покупателей и продавцов
Вопрос №19717224
из г. Кемерово
опубликован 13.09.2022, 16:35
опубликован 13.09.2022, 16:35
Покупатель принёс куртку на возврат на пятый день после покупки в магазин одежды, пломба сорвана, куртка постирана в стиральной машинке с порошком, после стирки она в ней походила один день. Утверждает, что 14 дней не прошло и она может ее вернуть, как новый товар надлежащего качества. Товар ей не подошёл, так как поддувает снизу. Что в таких ситуациях делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказать.
Закон же говорит о возврате товара не бывшего в употреблении.
13.09.2022, 17:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
От покупателя должно быть письменное требование, если оно есть нужно направить письменный отказ, если нет то пусть пишет.
13.09.2022, 16:36
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Можете не возвращать.
13.09.2022, 16:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Добрый день. Если есть следы носки, а тем более стрки, а такде сорваны ярлыки то продавец имеет все законные основания для отказа в обмене или возврате средств.
13.09.2022, 16:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Ульяна, добрый вечер. Исходя из условий вашего вопроса вам нужно отказать в удовлетворении требований потребителя. С уважением.
13.09.2022, 18:36
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Возможен ли возврат денег за кожаную куртку надлежащего качества с бирками и чеком в магазине в течение 14 дней?
Проблемы с курткой - запачкана, появились разводы и пахнет собакой. Можно ли вернуть в магазин?
Проблемы с курткой-пуховиком - окрашивание и появление пятен после стирки. Чек утерян. Как решить ситуацию?
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
И в случае проведения магазином своей экспертизы (результат можно и не спрашивать), какие у меня шансы добиться возврата?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Покупатель требует возврат денежных средств после покупки куртки со скидкой
Куртка после стирки покрылась светлыми пятнами - как вернуть исходный вид?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут