Туроператор требует найти замену для возврата брони, но я не подписывала договор - это моя обязанность?

Вопрос №19719564 из г. Тамбов
опубликован 14.09.2022, 11:13

Я внесла бронь за жильё для тура по Абхазии, но по семейным обстоятельствам не могу поехать! Для того, чтобы вернуть денежные средства мне туроператор предлагает самой найти замену для возврата брони! Договор никакой для брони не подписывала!

Я вообще обязана искать себе замену?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Джигкаева Луиза Геннадиевна

Юрист Владикавказ, стаж 2 годa

5.0 2 отзывa

Чтобы вернуть деньги за отмененный тур необходимо предпринять несколько простых шагов и собрать необходимые доказательства того, что причина отказа была веской. Также понадобятся документы, подтверждающие факт покупки тура – договор с туристической компанией, квитанция об оплате турпутевки, заявка на бронь и другие. Имея на руках эти документы, вы можете подавать исковое заявление в суд, в случае если не удастся договориться с туроператором.

Турист не обязан искать себе замену, то есть клиента для туроператора.

14.09.2022, 13:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

5.0 1 отзыв

Поиск нового клиента - это обязанность компании туроператора. Возврат брони не должен быть связан с тем, нашли вы другого клиента или нет. Вы имееете право забронировать тур, вы имеете право отменить бронь.

14.09.2022, 12:30

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туроператор требует найти замену для возврата брони, но я не подписывала договор - это моя обязанность?

Похожие вопросы