Туроператор требует найти замену для возврата брони, но я не подписывала договор - это моя обязанность?
Вопрос №19719564
из г. Тамбов
опубликован 14.09.2022, 11:13
опубликован 14.09.2022, 11:13
Я внесла бронь за жильё для тура по Абхазии, но по семейным обстоятельствам не могу поехать! Для того, чтобы вернуть денежные средства мне туроператор предлагает самой найти замену для возврата брони! Договор никакой для брони не подписывала!
Я вообще обязана искать себе замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы вернуть деньги за отмененный тур необходимо предпринять несколько простых шагов и собрать необходимые доказательства того, что причина отказа была веской. Также понадобятся документы, подтверждающие факт покупки тура – договор с туристической компанией, квитанция об оплате турпутевки, заявка на бронь и другие. Имея на руках эти документы, вы можете подавать исковое заявление в суд, в случае если не удастся договориться с туроператором.
Турист не обязан искать себе замену, то есть клиента для туроператора.
14.09.2022, 13:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Поиск нового клиента - это обязанность компании туроператора. Возврат брони не должен быть связан с тем, нашли вы другого клиента или нет. Вы имееете право забронировать тур, вы имеете право отменить бронь.
14.09.2022, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена брони отеля в турагентстве - есть ли штрафы?
Претензия на возврат денег за неиспользованную бронь отеля через турфирму - как и куда написать?
Вопрос о возможности выставления счета за аннулирование брони при отсутствии подтверждения и заключения договора.
Отмена брони и штраф - почему требуется оплата, если ничего не подписано и бронь не внесена?
Проблемы с отменой брони на базе отдыха - администратор отказался вернуть полную предоплату
Как вернуть деньги после отмены брони гостиничного номера в Германии?
Проблемы с возвратом брони после отказа от покупки квартиры
Проблемы с бронированием тура - действия турагентства и возможность возврата неустойки
Отель в краснодарском крае отказался вернуть деньги за бронь - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут