Как добиться замены неисправного ирригатора в сервисном центре?

Вопрос №19720522 из г. Челябинск
опубликован 14.09.2022, 15:06

Я приобрел ирригатор 06.09.22 в магазине днём, он у меня перестал включаться. Вчера я относил его в сервисный центр, там мне сказали, что был разряжен аккумулятор. А сегодня он опять то включается, то не включается. Что мне нужно сказать в сервисном центре, чтобы мне поменяли ирригатор, а не заряжали опять аккумулятор?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Геренко Григорий Владимирович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.6 791 отзыв

Поскольку 14 дней еще не прошло, надо подавать претензию и требовать обмен товара или возврат ДС, так как требуется ремонт. После 14 дней вы можете требовать только ремонт.

14.09.2022, 15:10

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Галеева Фарида Камилевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 13 лет

4.7 891 отзыв

Вам необходимо обратиться с письменной претензией о замене некачественного товара.

14.09.2022, 15:08

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Власова Ольга Николаевна

Юрист из города Воркута

4.7 18 отзывов

Юрий, так и скажите, что Вас не устраивает работа этого прибора, что он не исправен и просите его вернуть в магазин. В соответствии с законом о защите прав потребителей, если товар находится на гарантии Вы имеете право его вернуть и забрать деньги или обменять на аналогичный товар.

14.09.2022, 15:14

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6162 отзывa

Здравствуйте! Вы приобрели товар ненадлежащего качества, который имеете право вернуть назад. Вам необходимо написать заявление на имя продавца о возврате денежных средств за товар.

14.09.2022, 15:37

Спросить юриста