Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 22.10.2012, 16:35

Опыт покупки планшета с скрытым браком - вернул товар, но без гарантий положительного исхода

Вопрос №1972133 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.10.2012, 16:35
Купил планшет со скрытом браком. В этот же день вернул товар в магазин где его у меня забрали на экспертизу. В итоге ни денег ни планшета и нет гарантий что все закончится в мою пользу.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

напишите продавцу претензию..

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

22.10.2012, 19:57
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Уточните, когда была сделана покупка, как именно возвратили товар, была ли письменная претензия, остались на руках документы о покупке и возврате, сколько времени прошло с момента возврата?

22.10.2012, 16:40

Уточните срок диагностики, дождитесь ответа, в случае неудовлетворения Ваших требований - письменная претензия и обращение в суд с иском, как следствие.

22.10.2012, 16:45

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут