Как защитить свои права при покупке дефектной детской коляски-люльки с поворотными колесами?
Вопрос №19722117
из г. Москва
опубликован 15.09.2022, 02:32
опубликован 15.09.2022, 02:32
В июле 2022 купили детскую коляску-люльку с поворотными колесами. Через неделю заметили скрип колес, но решили, что это происходит потому что новая. В сентябре 2022 коляска стала сильно скрипеть и с трудом идет, видимо, сломался подшипник. Гарантия 6 месяцев. Обратилась к продавцу с требованием обменять коляску на новую, ссылаясь на п.1 ст.18 ЗОЗПП. Перезвонил юридически некомпетентный сотрудник, сообщил, что коляски они не меняют, что дефект не производственный, и они могут только отремонтировать. Нас это не устраивает, т.к. не доверяем ремонту, коляска предназначена для детей до 3 лет, а тут спустя неделю уже были неполадки. Что делать нам дальше? Писать претензию? Или сначала за свой счет провести независимую экспертизу и с её результатами составлять претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Желательно, но не обязательно проводить экспертизу, а потом обращаться в суд. Суд вправе назначить новую экспертизу, а может и не назначить. Расходы взыкиваются с проигравшей стороны. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которых она основывает как свои требования так и возражения. Можете в суде заявить ходатайство о проведении экспертизы, можете до суда потребовать это от продавца.
15.09.2022, 02:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Проблемы с новой детской коляской - гарантия, обмен или ремонт?
Проблемы с новой коляской - Магазин отказывается предоставить замену на время ремонта, что делать?
Проблемы с детской коляской-тростью - что делать после истечения гарантии?
Проблемы с коляской 2 в 1 - возможен ли обмен на новую после нескольких поломок?
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Могу ли я обменять коляску на другую, и есть ли вообще гарантия на коляски?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут