Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ростелеком начислил задолженность за неиспользованный интернет после переезда - в чем причина и как решить проблему

Вопрос №19724522 из г. Владивосток
опубликован 15.09.2022, 16:40

В мае 2022 года переехали в другой город, интернет (Ростелеком) не блокировали, пришло письмо «счастья» с задолженностью за 3 месяца с начисленными пени.

Написал в поддержку Ростелекома и задал вопрос, откуда задолженность, если интернетом не пользовались, мол можете посмотреть движение трафика, где будет видно, что им собственно никто не пользовался. Мне ответили, что услуги были оказаны и предоставлены. Встречный вопрос-каким образом они могли нам предоставлять услуги, если при минимальном отрицательном балансе - интернет блокируется ими, и пользоваться им невозможно.

Так же они дали ответ-договор актуальный. При чем здесь актуальный договор и предоставление услуг. По факту услуги не предоставлялись последующие месяцы, но зато начисляли задолженность.

Как-то можно урегулировать этот момент?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Александр! Этот вопрос можно урегулировать в судебном порядке. Если Ростелеком считает правильным взыскать с Вас средства за не предоставленную услугу, пусть подаёт в суд и взыскивает. Вы в свою очередь докажете обратное.

15.09.2022, 16:43
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие темы:
Пришло письмо счастья
Предоставление услуг
Отрицательный баланс
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 170 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться