Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сломалась посудомойка на гарантии - вернуть или заменить?

Вопрос №19724928 из г. Сыктывкар
опубликован 15.09.2022, 18:43

Сломалась посудомойка, не греет воду исоответственно не отмывает посуду, на гарантии. В магазине предложили вызывать специалиста из сервисного центра для заключения, ремонт или замена, сказали все может растянуться на два месяца (вызов, ожидание специалиста 15 дней, ремонт 45) .Могу ли я написать претензию и вернуть или обменять товар?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сроки, которые они указывают, не соответствуют закону, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на проверку качества с указанием срока, сразу обменять нельзя.

15.09.2022, 18:44

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20928 отзывов

В данном случае, поскольку посудомойка была в эксплуатации, то требуется экспертиза авторизованного сервисного центра.

Вы можете самостоятельно вызвать специалиста, но обязательно проверьте наличие лицензии на ремонт техники именно этой марки.

В случае когда ремонт товара вы осуществили за свой счет, то экспертиза должна быть произведена в течение 20 календарных дней с момента подачи претензии.

15.09.2022, 18:47

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20928 отзывов

Сервисный центр предусматривает очередность выполнения работ — по мере поступления оборудования на техническое обслуживание или ремонт. Правом на приоритетное обслуживание (вне очереди) обладают заказчики, оборудование которых находится на гарантийном либо абонементном обслуживании или принято в ремонт по заявке с приоритетом "Срочная"

Срок прибытия мастера стандартно должен составлять не позднее 5 дней.

15.09.2022, 19:05

Спросить юриста

Павел Чернышов

Автор вопроса

0 отзывов

Магазин предлагает дать серийный номер посудамойки им и ни сами позвонят в сервисный центр и вызовут мастера ко мне на дом. В каки сроки это должно произойти?

15.09.2022, 18:59

Спросить юриста

Похожие темы:
Написать претензию
Вызов специалиста
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломалась посудомойка на гарантии - вернуть или заменить?

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы