Как правильно отремонтировать разбитый экран телефона, находящегося на гарантии?
опубликован 16.09.2022, 18:15
К сожалению, это не гарантийный случай. Если бы трещина возникла по вине не качественной сборки и т.п., то смогли бы. В любом случае вы можете сделать экспертизу. Даже предъявить претензию продавцу. Но если экспертиза покажет, что это механический фактор, то вы еще и за нее заплатите.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Родион, увы, но это не будет признано гарантийным случаем.
И на любую претензию откажут, так как экспертиза признает, что экран был разбит в результате неправильного обращения с ним.
Основание - Закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Родион, при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
У меня есть гарантия на экран телефона, но обнаружил трещину. Могу ли я заменить экран по гарантии?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Что делать, если разбился экран телефона на гарантии - будет ли страховка покрывать ремонт?
Разбил экран телефона трещины на экране могу я поменять телефон по гарантии.
Разбился экран телефона, телефон на гарантии, есть страховка дисплея по чеку, можно будет отремонтировать бесплатно?
Ответственность за случайное повреждение телефона в рюкзаке - кто должен оплатить ремонт по закону?
Упал телефон, экран разбился, и очень большие трещины. Можно ли обменять или отремонтировать телефон по гарантии?
Возможно ли заменить экран телефона по гарантии после разбивания при падении с табуретки кошкой?
Можно ли обратиться в суд для возмещения ущерба после случайного повреждения телефона на экскурсии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут