Может ли автосервис выставить счет на понесенные расходы при отказе от запчасти?

Вопрос №19729324 из г. Самара
опубликован 17.09.2022, 08:36

Question

В автосервисе заказал запчасть на машину. Мне выдали счет-договор, в котором написано "Покупатель обязуется принять и оплатить товар" и "покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора"
По счет-договору я внёс предоплату 50%. Хочу отказаться от этой запчасти. 
Вопрос: автосервис может выставить счёт на понесенные расходы в связи с совершением действий по выполнению договора в размере моей предоплаты? 
То есть, я откажусь от запчасти, а они скажут, ну мы понесли расходы вот столько-то, что равно моей предоплате. Ни деньги, ни запчасть я в итоге не заберу. 
Каким-то образом определяется размер расходов, кроме желания автосервиса?

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

Здравствуйте, Анатолий!
Размер расходов не определяется произвольно.
Выставить счет на расходы они могут только если будут какие-то документы по этим расходам.
В Вашем случае расходы могут быть исключительно связанные с пересылкой/перевозкой.
И то в том случае, если к моменту отказа они что-то заказали.
Вот таким вот образом и определяется.
Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Маркина Анна Леонидовна · Answer

Расходы должны быть подтвеждены: пересылка, заказ, оплата. Даже если они ранее заказывали оптом, все равно расходы на каждую запчасть. Исполнитель услуг может удержать только расходы, которые он уже понес для заказчика ― п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП.

Если вы не согласны, можете направить претензию и оспорить действия продавца в суде.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Вы вправе отказаться от заказа и потребовать возврата средств, минус понесенные исполнителем расходы.

Исполнитель предоставлять полный расчет.

Если не согласны, тогда обращайтесь в суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450, 782 ГК РФ.

Может ли автосервис выставить счет на понесенные расходы при отказе от запчасти?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Просрочка по срокам и возможность отказаться от договора - анализ и законность пункта договора

Заказ автозапчасти не выполнен - претензия и отказ со стороны продавца

Вопрос о возврате предоплаты по договору купли-продажи авто

Клиент требует возврат предоплаты и угрожает судебным разбирательством

Возможность и условия расторжения договора о поставке мебели и вопрос об удержании суммы предоплаты

Как вернуть предоплату за заказанные запчасти в автосервисе, если отмена не возможна без дополнительных затрат?

Вопрос возврата предоплаты за керамические ступени при отказе покупателя - что говорит договор?

Возможность удержания предоплаты при отказе покупателя от выкупа товара - правовые аспекты \n2)

Проблема с возвратом денег за запчасть - отказ автосервиса предоставить официальную бумагу о невозможности установки

Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59