Клиент купил электронные сигареты, попробовал и оплатил - проблемы и права магазина.
Вопрос №19736857
из г. Москва
опубликован 19.09.2022, 22:03
опубликован 19.09.2022, 22:03
Клиент купил электронные сигареты, перед оплатой вскрыл, попробовал и оплатил, сказал что всё хорошо.
Добрый день.
У меня ИП и магазин одноразовых электронных сигарет.
Клиент купил электронные сигареты, перед оплатой вскрыл, попробовал и оплатил, сказал что всё хорошо. Через 3 дня использования он начал названивать, говорить что его тошнит от вкусов, что якобы на каких то сайтах он просканировал коды и выдает что не оригинальные электронные сигареты. Сейчас требует возврата средств и грозится что если я не верну ему деньги, напишет заявление в налоговую, в Роспотребнадзор и пойдет в управу города.
Как быть?
На чьей стороне закон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Для проверки обоснованности требований нужно посмотреть на что он жалуется, то есть ознакомиться с текстом претензии. Попросите его письменно изложить свои требования и обосновать их.
Без этого невозможно ответить на чьей стороне закон. Если товар качественный - то на вашей.
19.09.2022, 22:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Да пусть пишет, хоть Папе Римскому, если у вас всё чисто, заморится писать.
19.09.2022, 22:05
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4
39 373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Госдума принимает решение о запрете курения электронных сигарет в общественных местах
Какой ОКВЭД выбрать для производства электронных сигарет, жидкостей и ароматизаторов?
Требуется лицензия на открытие магазина электронных сигарет - подробности по законодательству на 2017 год
Чтобы продавать электронные сигареты и жидкость для электронных сигарет нужна лицензия?
Как открыть магазин электронных сигарет в соответствии с законами на 2021 год?
Закон о запрете курения электронных сигарет в школе
Запрет на курение распространяется на электронные сигареты с 01.06.2014 года?
Как поступить, если покупателю не понравилась одноразовая электронная сигарета?
Какие документы нужны для открытия ИП и продажи электронных сигарет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут