Клиент купил электронные сигареты, попробовал и оплатил - проблемы и права магазина.
Вопрос №19736857
из г. Москва
опубликован 19.09.2022, 22:03
опубликован 19.09.2022, 22:03
Клиент купил электронные сигареты, перед оплатой вскрыл, попробовал и оплатил, сказал что всё хорошо.
Добрый день.
У меня ИП и магазин одноразовых электронных сигарет.
Клиент купил электронные сигареты, перед оплатой вскрыл, попробовал и оплатил, сказал что всё хорошо. Через 3 дня использования он начал названивать, говорить что его тошнит от вкусов, что якобы на каких то сайтах он просканировал коды и выдает что не оригинальные электронные сигареты. Сейчас требует возврата средств и грозится что если я не верну ему деньги, напишет заявление в налоговую, в Роспотребнадзор и пойдет в управу города.
Как быть?
На чьей стороне закон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Для проверки обоснованности требований нужно посмотреть на что он жалуется, то есть ознакомиться с текстом претензии. Попросите его письменно изложить свои требования и обосновать их.
Без этого невозможно ответить на чьей стороне закон. Если товар качественный - то на вашей.
19.09.2022, 22:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Да пусть пишет, хоть Папе Римскому, если у вас всё чисто, заморится писать.
19.09.2022, 22:05
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2
5 841
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Госдума принимает решение о запрете курения электронных сигарет в общественных местах
Какой ОКВЭД выбрать для производства электронных сигарет, жидкостей и ароматизаторов?
Требуется лицензия на открытие магазина электронных сигарет - подробности по законодательству на 2017 год
Чтобы продавать электронные сигареты и жидкость для электронных сигарет нужна лицензия?
Как открыть магазин электронных сигарет в соответствии с законами на 2021 год?
Закон о запрете курения электронных сигарет в школе
Запрет на курение распространяется на электронные сигареты с 01.06.2014 года?
Как поступить, если покупателю не понравилась одноразовая электронная сигарета?
Какие документы нужны для открытия ИП и продажи электронных сигарет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут