Как защитить свои права в случае конфликта с интернет-магазином при покупке мебели?
Вопрос №19740462
из г. Иркутск
опубликован 20.09.2022, 21:31
опубликован 20.09.2022, 21:31
Заказала в интернет-магазине мебель и сразу оплатила. Позвонил менеджер и сказал что цена была указана неверно и нужно доплатить, я отказалась. Теперь они отказывают мне в продаже ссылаясь на фразу « информация на сайте не является публичной офертой» Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, направляйте в адрес продавца претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном прядке, - обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".
20.09.2022, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте, если цена и все существенные условия в предложении были определены, то это публичная оферта:
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).-437 ГК РФ.
20.09.2022, 21:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Анастасия, здравствуйте. Вашу ситуацию можно разрешить через претензионный порядок. Можете выбрать юриста для обсуждения подробно вашей ситуации.
С уважением.
20.09.2022, 22:02
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Определение цены после подтверждения оператором - что делать, если в интернет-магазине была указана неправильная цена
Проблема с изменением цен после оформления заказа - что говорит закон и как защитить свои права
Можно ли заказать товар в интернет-магазине по указанной цене, если информация не отмечена как оферта?
Онлайн-магазин не соблюдает условия заказа - ошибка в цене и отсутствие товара на складе
Являются ли цены на сайте медицинского центра публичной офертой?
Можно ли вернуть излишне оплаченные деньги за мебель, приобретенную по рекламе со скидкой?
Неожиданная цена - Может ли интернет-магазин менять сумму заказа без согласия покупателя?
Обязан ли продавец продать товар по ошибочно указанной цене в интернет-каталоге?
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут