Как защитить свои права в случае конфликта с интернет-магазином при покупке мебели?
Вопрос №19740462
из г. Иркутск
опубликован 20.09.2022, 21:31
опубликован 20.09.2022, 21:31
Заказала в интернет-магазине мебель и сразу оплатила. Позвонил менеджер и сказал что цена была указана неверно и нужно доплатить, я отказалась. Теперь они отказывают мне в продаже ссылаясь на фразу « информация на сайте не является публичной офертой» Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, направляйте в адрес продавца претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном прядке, - обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".
20.09.2022, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте, если цена и все существенные условия в предложении были определены, то это публичная оферта:
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).-437 ГК РФ.
20.09.2022, 21:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Анастасия, здравствуйте. Вашу ситуацию можно разрешить через претензионный порядок. Можете выбрать юриста для обсуждения подробно вашей ситуации.
С уважением.
20.09.2022, 22:02
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 678
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Определение цены после подтверждения оператором - что делать, если в интернет-магазине была указана неправильная цена
Проблема с изменением цен после оформления заказа - что говорит закон и как защитить свои права
Можно ли заказать товар в интернет-магазине по указанной цене, если информация не отмечена как оферта?
Онлайн-магазин не соблюдает условия заказа - ошибка в цене и отсутствие товара на складе
Являются ли цены на сайте медицинского центра публичной офертой?
Можно ли вернуть излишне оплаченные деньги за мебель, приобретенную по рекламе со скидкой?
Неожиданная цена - Может ли интернет-магазин менять сумму заказа без согласия покупателя?
Обязан ли продавец продать товар по ошибочно указанной цене в интернет-каталоге?
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут