Авиакомпания Руслайн отменила все рейсы на моем направлении и отказывается вернуть деньги на вэб-кошелек - мои права как покупателя?

Столкнулся со следующей проблемой:

В начале месяца я приобрел у авиакомпании Руслайн два электронных билета (туда-обратно), с промежутком между полетами в две недели. Оплачивал я билеты посредством вэб-кошелька Киви. Перелет Туда - состоялся. Спустя неделю, мне позвонили из авиакомпании, и сообщили о том что авиакомпания решила отменить линию перелетов между данными городами. Вообще отменить! Сказали, мол, пишите заявление о возврате денег, и со временем, рассмотрев вашу жалобу, мы вернем Вам сумму на карточку. На мое возражение, связанное с тем что деньги я переводил с электронного кошелька, и банковского счета с привязанной карточкой я не имею, они ответили кратко: Найдите знакомых или родственников, у кого карточка есть. Другими способами мы Вам деньги не вернем. То, что у Вас нет банковского счета - Ваша проблема.

Вопрос первый: Имеет ли авиакомпания право продав мне билет, вообще отменить все дальнейшие рейсы по данному направлению, на свое усмотрение? Ведь альтернатив данной авиакомпании может просто не быть, и вероятно - мне придется добираться железной дорогой, потратив несколько доп. дней, которые ломают, к примеру, своевременное заключение важного договора.

Вопрос второй: Если я переводил им сумму за билеты, на их веб-кошелек (у них предусмотрена таковая система на сайте), имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств (вынужденный возврат, по их вине), на этот самый кошелек, обязуя меня завести банковскую карту?

Спасибо.