Спор о сроке действия абонемента на лазерную эпиляцию в студии красоты - какие права имеет новый собственник и какие последствия могут быть для него?
Вопрос №19793188
из г. Владивосток
опубликован 29.09.2022, 03:10
опубликован 29.09.2022, 03:10
Я являюсь собственником студии красоты с 1.03.2022 г. Ранее прежний собственник продавал клиентам абонементы на лазерную эпиляцию сроком на 1 год с момента продажи. Договор при продаже не заключался, абонемент электронный, внесён в рабочую программу, где отображено название, дата продажи, срок действия, количество процедур и оплата. Девушке выдали чек при продаже. Абонемент был куплен 18.08.2021. Прошёл год, девушка выходила всего 2 процедуры, 18.08.2022 абонемент автоматически сгорел. 28.09.2022 девушка обратилась в студию, чтобы записаться на оставшиеся процедуры. Мы ей отказали в силу того, что срок истёк.
Со стороны девушки идут жалобы. Говорит, что при покупке ей не говорили про срок действия. Это мы никак доказать не можем, так как был другой собственник, администратор, продавшийся абонемент уже не работает, договора нет.
Правомерны ли мои действия? И в случае обращения девушкой в инстанции, какие последствия могут быть для меня?
Также, могу ли я устанавливать свои сроки действия на абонементы?
Для информации: прежний собственник был ООО, я - ИП. Покупая бизнес, я дала всем клиентам возможность выходить преобретеннные до меня абонементы на тех условиях, на которых они их покупали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если клиент не был уведомлен о сроке действия и нигде не указан срок действия абонемента, кроме как на Вашем компьютере, то требования обоснованы. Вправе требовать оказания услуг либо возврата денег.
На новые абонементы вправе установить свои другие сроки и указывать прямо на них срок. И главное, не забывайте заключать договоры, чтоб не оказаться в такой ситуации.
29.09.2022, 03:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Вы вправе ей отказать. Срок определен в рабочей программе. Разумный срок.
29.09.2022, 04:04
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 569
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное действие салона красоты - отсутствие информации о сроке действия абонемента
Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?
Как вернуть оплату за неполностью использованный абонемент по катанию на лыжах без официального договора?
Как расторгнуть договор на абонемент в салоне красоты и спорить о плате за процедуру
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные процедуры лазерной эпиляции из-за беременности?
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на лазерную эпиляцию в случае беременности?
Отказ в предоставлении услуги по абонементу в детском центре - возможность возврата денег или посещение занятий
Спор по съему - должна ли хозяйка квартиры давать девушке 2 недели на поиск жилья?
Девушка 2 подала заявление после драки, в результате которой обе они и мама девушки 1 получили синяки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут