Спор о сроке действия абонемента на лазерную эпиляцию в студии красоты - какие права имеет новый собственник и какие последствия могут быть для него?
Вопрос №19793188
из г. Владивосток
опубликован 29.09.2022, 03:10
опубликован 29.09.2022, 03:10
Я являюсь собственником студии красоты с 1.03.2022 г. Ранее прежний собственник продавал клиентам абонементы на лазерную эпиляцию сроком на 1 год с момента продажи. Договор при продаже не заключался, абонемент электронный, внесён в рабочую программу, где отображено название, дата продажи, срок действия, количество процедур и оплата. Девушке выдали чек при продаже. Абонемент был куплен 18.08.2021. Прошёл год, девушка выходила всего 2 процедуры, 18.08.2022 абонемент автоматически сгорел. 28.09.2022 девушка обратилась в студию, чтобы записаться на оставшиеся процедуры. Мы ей отказали в силу того, что срок истёк.
Со стороны девушки идут жалобы. Говорит, что при покупке ей не говорили про срок действия. Это мы никак доказать не можем, так как был другой собственник, администратор, продавшийся абонемент уже не работает, договора нет.
Правомерны ли мои действия? И в случае обращения девушкой в инстанции, какие последствия могут быть для меня?
Также, могу ли я устанавливать свои сроки действия на абонементы?
Для информации: прежний собственник был ООО, я - ИП. Покупая бизнес, я дала всем клиентам возможность выходить преобретеннные до меня абонементы на тех условиях, на которых они их покупали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если клиент не был уведомлен о сроке действия и нигде не указан срок действия абонемента, кроме как на Вашем компьютере, то требования обоснованы. Вправе требовать оказания услуг либо возврата денег.
На новые абонементы вправе установить свои другие сроки и указывать прямо на них срок. И главное, не забывайте заключать договоры, чтоб не оказаться в такой ситуации.
29.09.2022, 03:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Вы вправе ей отказать. Срок определен в рабочей программе. Разумный срок.
29.09.2022, 04:04
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное действие салона красоты - отсутствие информации о сроке действия абонемента
Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?
Как вернуть оплату за неполностью использованный абонемент по катанию на лыжах без официального договора?
Как расторгнуть договор на абонемент в салоне красоты и спорить о плате за процедуру
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные процедуры лазерной эпиляции из-за беременности?
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на лазерную эпиляцию в случае беременности?
Отказ в предоставлении услуги по абонементу в детском центре - возможность возврата денег или посещение занятий
Спор по съему - должна ли хозяйка квартиры давать девушке 2 недели на поиск жилья?
Девушка 2 подала заявление после драки, в результате которой обе они и мама девушки 1 получили синяки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут