Отправив его снова в этот же сервисный центр (позиционирующий себя, как осуществляющий гарантийное обслуживание).

Вопрос №1979501 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.10.2012, 01:04

Приобретенный мобильный телефон в январе 2012 года был сломан в мае этого же года по вине потребителя, а точнее возникла проблема с гнездом для зарядного устройства. Товар был отвезен в сервисный центр, в который направил магазин, с просьбой гарантийного обслуживания, в чем было отказано и было предложено произвести ремонт за деньги. На вопрос будет ли снят телефон с гарантии центр ответил негативно. В июле телефон повторно сломался, но уже без вины потребителя, сенсорный экран перестал работать. Отправив его снова в этот же сервисный центр (позиционирующий себя, как осуществляющий гарантийное обслуживание). В гарантийном ремонте было отказано, по причине присутствия следов ремонта не авторизованным центром, а также оказалось, что данный центр является буквально пересыльным пунктом. На наши претензии сервисный центр никак не отреагировал.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шипулин Александр Васильевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 35 лет

5.0 400 отзывов

Можете обратиться в суд , но вряд ли достигните положительного результата, т.к. при первоначальной поломке, ,как я понимаю, сервисный гарантийный талон не заполнялся, на предмет проводившегося ремонта. Ремонт был произведён за оплату. Тем самым гарантия анулирована. Неясно только, почему Вы при первоначальной поломке не обратились в ганантийный фирменнный центр, соответствующий марке телефона. Зачем было обращаться туда. куда направил магазин?

26.10.2012, 01:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация