01. 2009 он был сдан в сервисный центр "Сервис Корсо Трейд", выполняющий гарантйные ремонты.

Вопрос №717311 из г. Москва
опубликован 29.01.2009, 17:23

10.11.2008 был куплен мобильный телефон Samsung D900i. 23.01. 2009 он был сдан в сервисный центр "Сервис Корсо Трейд", выполняющий гарантйные ремонты. Причина обращения в центр - телефон перестал заряжаться. В центре в гарантийном ремонте было отказано. Объяснение мастера при приемке следующее: "Сломан зарядный разъем, что могло произойти только по нашей вине, т.е. мы его сломали сами." В гарантийном талоне написано, что гарантийные обязательства не распространяются на механические повреждения. Учитывая вышесказанное, телефон был сдан в негарантийный ремонт за плату. Оформлена и подписана квитанция. Так как есть сомнения в правомерности отказа (хотя на сегодняшний момент разъем уже заменен, но телефон в мастерской и за ремонт его не заплачено), просим разъяснить, могли бы мы требовать гарантийного ремонта и можем ли мы что-сделать сейчас? Хотя это не доказательно и только наши заявления, но с телефоном мы обращались аккуратно. Спасибо заранее. Лариса.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Габдрахманов Денис Габдуллович

Юрист Йошкар-Ола, стаж 10 лет

5.0 263 отзывa

Уважаемая Лариса! К сожалению, после замены разъема, Вы ничего доказать не сможете, разве только мастер даст показания, что он решил поменять разъем, потому, что тот ему не понравился, хотя и был в рабочем состоянии, а продавец признает исковые требования. А это, как говорится, что-то из области фантастики.

С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!

www.denis777.9111.ru

31.01.2009, 14:35

Денис!
Спасибо за ответ по поводу ремонта телефона. Вы подтвердили наши догадки. И хотя получить компенсацию неудастся, мы благодарны Вам и ситуации - ведь это повысило нашу осведомленность и компетентность.
Спасибо
Лариса

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 460 Поиск Регистрация