Какие мои дальнейшие действия, если продавец отказывается предоставить заменить товар на исправный или сделать возврат денег.
Вопрос №1979557
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.10.2012, 04:48
опубликован 26.10.2012, 04:48
Вчера купил на Мазда 3 подшипник для ступицы с магнитным импульсным кольцом для ABS. После правильной его установки при движении включается ABS. Подшипник оказался неисправным. Возможные причины - неправильное хранение (намагничивание или размагничивание). Возможности снять его неповреждённым, т.е. сделать возврат, нет. Какие мои дальнейшие действия, если продавец отказывается предоставить заменить товар на исправный или сделать возврат денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Игорь Александрович!
Вручите письменно претензию продавцу с требованием заменить некачественный товар в разумный срок или выплатить его стоимость (плюс расходы по установке и будущие расходы по снятию, подтверждённые документально - прилагаете копии). Если откажут (желательно письменно) или оставят без ответа, обращайтесь к эксперту для получения заключения о качестве товара. И обращайтесь в суд за защитой своих прав.
С уважением, адвокат Г.А. Грибенюкова.
31.10.2012, 23:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 дней
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с установкой купленного турбокомпрессора - как решить ситуацию и с какими документами обратиться к продавцу?
Возможен ли возврат бракованного ступичного подшипника и как это сделать законно?
Проблемы со свеже купленным подшипником ступицы - гул и отказ продавца в возврате
Опыт покупки неисправного планшетника за 5000 т - борьба за возврат денег и экспертиза
Как поступить, если покупатель не согласен с техническими характеристиками товара и настаивает на проведении экспертизы?
Возможно ли сделать возврат или обмен товара, если электрочайник сломался через месяц после покупки
Проблема с возвратом денег за неисправный перфоратор - что делать, если магазин не сообщает о судьбе товара?
Длительность возврата денег по карте Сбербанка при покупке неисправного товара
Как вернуть электрический обогреватель в магазин и получить деньги обратно, если он выбивает пробки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут