Июня же во всем доме отключили электричество, из-за чего я невольно задумался о следующем: как в темноте спуститься в полуподвал?

Отказались вернуть залог за аренду. Всем доброго времени суток, заранее спасибо. Мне приходится рассказывать все мелочи т.к. ответ на претензию полностью шокировал меня и жену; они нужны для понимания картины целиком. В начале апреля мы с женой искали в интернете жильё, в итоге выбор пал на объявление от риэлтора с сайта авито «студия за 15,000 р/мес» в частном доме Московской области. Мы созвонились и приехали посмотреть, нас все устроило (кроме слоя грязи по всей площади и сломанного душа, который риэлтор обещал помыть и починить, перевели часть комиссионных 2 т.р. (она составляла 5 т.р.), договорились заселиться на 9 число. 9 апреля мы приехали с вещами, начали заполнять шаблон договора аренды (хозяйка студии не присутствовала). Туда риэлтор вписал цену проживания и наши с хозяйкой паспортные данные. Т.к. хозяйки при подписании не было, по телефону она спросила обязательна ли ее подпись, на что я конечно ответил да, «раз так, позже договоримся я приеду, познакомимся и подпишем договор» (спойлер: она не приехала). Уборку никто не провёл (дали скидку 1 т.р. на комиссию, перевели оставшиеся 2 т.р.), ремонт душа перенесли. Полную сумму за месяц 15000 перевели хозяйке и начали жить. Через несколько дней насос соломиты, с помощью которого качалась вся вода, перестал работать из-за приема душа. Хозяйка посоветовала выключить его на ночь, и на утро он заработал. Спустя несколько дней ситуация повторилась при обычном мытье посуды (вывод: насос отключается даже при недлительной работе, мы проделали ту же манипуляцию и продолжили жить). Следующий платёж 15000 по просьбе хозяйки последовал на день раньше, 8 Мая. 3 июня же во всем доме отключили электричество, из-за чего я невольно задумался о следующем: как в темноте спуститься в полуподвал? Как помыть руки? Приготовить еду? Пользоваться санузлом? (Напомню, всей водой занимался электрический насос). Зарядить телефон и т.д. Вопросы риторические. 4 июня мы с женой нашли новое место жительства и съехали, т.к. хозяйка уверяла что скоро все починят. Поэтому 9 июня мы сказали что вернёмся когда поломку устранят и оплатили месяц со скидкой (12000). Но в обещанные сроки поломку не устранили, дальше пошли сроки «конец июня-начало июля». Нам вообще пришлось съехать и с временного жилья из-за невозможности проживания в оплаченной студии. В 20 ых числах июня мы написали хозяйке о том что дальше жить не собираемся и попросили вернуть залог, на студию приехал ее муж и моя жена (я работал в тот день), он сказал все хорошо, но деньги переведут через два дня, и мы отдали ему ключи. (Как мы поняли позже, чтобы хозяйка лично осмотрела студию после выселения). Через те два дня хозяйка начала написывать на ватсап что якобы наша кошка испортила всю студию и надо менять полы. Предложила вернуть половину аванса но я с ней не согласился и отказался. Вечером того дня она перестала читать самом сообщения. С этой историей мы по неопытности поехали к юристам и заплатили больше чем сам аванс за претензию и 2 Жалобы в органы. Претензию с просьбой вернуть наши деньги она получила и в письме ответила следующее: 1. «никакой договор с вами не составляла, это ваши фантазии. Когда и как вы его составили или как и кто вам помог его составить, неизвестно. … Вы с вашей супругой, меня слёзно упросили пустить вас там пожить. … у нас с вами были исключительно устные договоренности». 2. «После мы пришли к консенсусу с вами, что вы будете мне перечислять какие то деньги за своё проживание, когда и как сможете. Что собственно вы и делали, как и когда сможете, все Переводы были не постоянными, разными и в разное время». Скрины полной оплаты аренды 09.04, 08.05, 09.06 есть. 3. «Спустя еще несколько дней вы сами засорили слив волосами, сами об этом написали моему гражданскому мужу. Она [моя жена] сорвала смеситель и душ, лейку от душа.» И дальше что муж приехал за свои деньги это чинить и к тому же прочистил засор, смешно. Муж приехал так как риэлтор не выполнил обещание ремонта душа, поэтому и приехал ее муж. Засора не было. Мы конечно же по словам хозяйки перевели деньги за это. 4. «Вы сорвали насос за 30 тысяч, есть переписка, вам его заменили». Здесь пунктов откровенной бездоказательственной лжи на два листа А 4, наверное хозяйка устала придумывать (как и я все это печатать), и изложила своё предложение мне так: 1. Возвратить 30000 за насос — Хаха 2. Заплатить услуги по уборке и устранению дефектов вашего проживания, а именно: сломанная и разбитая стиральная машина, продавленный и испорченный диван - 30000. Хахаха 3. 10000 моральный ущерб и постоянное дергание своими проблемами. Хахаха. Мне с одной стороны смешно, а с другой стыдно за слова незнакомого человека… 4. «Выплатить штраф на замечание моего гражданского мужа вам, когда он приезжал вам чинить душ, чтобы вы убрали, привезённый вами флаг Украины, и сняли его со стены, вы согласились но потом муж обнаружил его в шкафу (которого не было в студии) и выбросил» - 100 000 тысяч. — это самое смешное. И напоследок так, по мелочи, разбитая люстра - 1500. Жду ваши ответы.