Как вернуть деньги за испорченный пуховик в химчистке - советы по заполнению жалобы и дальнейшие действия

Вопрос №19810502 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.10.2022, 15:12

Мне испортили в химчистке пуховик и ссылаются на то,что это плохое качество ткани и виноват производитель. Посоветовали сделать экспертизу. Как мне грамотно заполнить заявление-жалобу и куда дальше обращаться что бы вернули деньги за испорченную вещь.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Александр Александрович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.9 913 отзывов

Ника, здравствуйте!

Для составления претензии к химчистке Вы можете обратиться к любому из специалистов, которые работают на этом сайте.

В случае отказа в удовлетворении указанной претензии Вы можете защищать права, обратившись с исковым заявлением в суд.

03.10.2022, 21:21

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Ника, чтобы грамотно составить, обращайтесь к грамотному юристу.

Вам следует подать жалобу в Роспотребнадзор и письменную претензию в химчистку.

03.10.2022, 15:13

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15615 отзывов

Ника, однозначно - для начала не делать никакой экспертизы, а написать в химчистку очень подробную и грамотную досудебную претензию о возмещении Вам ущерба.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вам причинен ущерб и Вашей вины в качестве ткани просто нет!

Закон четко говорит, и это только одна из множества норм права:

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

03.10.2022, 15:16

Спросить юриста