Мой опыт лечения ортодонтических проблем - несовершенство врачей, длительность лечения и неудовлетворительный результат

Вопрос №19812169 из г. Казань
опубликован 03.10.2022, 21:35
В октябре 2020 года, я обратилась к ортодонту. В ходе первичной консультации было предложено врачом сделать панорамный снимок и на основании которого было решено: установить брекет систему на верхнюю челюсть, удалить 2 зуба мудрости, удалить один молочный передний зуб, на место которого необходимо будет установить имплант и примерный срок лечения 2 года. Я проинформировала ортодонта о том, что на место удаленного молочного зуба планирую устанавливать имплант. Ортодонтом было предложено вместо импланта установить мост, что подразумевало точить соседний здоровый зуб. Мною данное предложение было отвергнуто. На что ортодонт согласился и сообщил что подготовит место для импланта. Спустя примерно 1 год ношения брекетов, ортодонт отправлял к имплантологу для уточнения необходимого пространства для импланта. Имплантолог сделал снимок чтобы посмотреть расположение корней и сделал вывод о, что корни расположены отдельно друг от друга (это хорошо) , но места еще мало для установки импланта. Всю эту информацию я передала моему ортодонту и примерно к 1,5 годам ношения брекетов визуально места стало больше между зубами для установки импланта, но я стала замечать, смещение центральной оси передних зубов и передние зубы стали приподняты вверх, и следовательно увеличилась щель между смыканием передних верхних зубов по отношению к нижней челюсти. На очередном осмотре, я сказала о вышеуказанном своему ортодонту, он сказал, что это нормально, так как стоит пружина между зубами, чтобы подготовить место для импланта и из-за этого и происходят данные смещения и добавил, надо поставить имплант и потом он все исправит. Я сказала ему, что если я сейчас поставлю имплант, то уже, как мне кажется, не будет места для того чтобы вернуть центральную ось передних зубов на место, так как имплант не перемещается в зубном ряду с другими зубами. На что он сказал, что практики с установкой импланта у него не было и снова порекомендовал поставила мост, так как не пришлось бы так мучиться и отправил снова к имплантологу, чтобы тот сказал можно сейчас устанавливать имплант или нет, так как визуально место было. Сомневаясь в работе моего ортодонта, я обратилась к другим ортодонтам-имплантологу. Для того чтобы ответить на мои вопросы, мне потребовалось сделать детальные снимки челюсти (КТ снимок). Они сообщили, что установить имплант невозможно, так как корни зубов расположены близко друг к другу и если раньше корни зубов были не скрученны то сейчас они скрутились что усложнило процесс установки импланта, на этот момент уже было 2 года как установили брекеты. У других ортодонтов принцип работы координально отличался, потому-что они на компьютере стали моделировать расстояние между зубами и рассчитывать расстояние для установки импланта и соответственно установки брекетов. У моего ортодонта было всё на глаз, без компьютерных моделей и необходимых снимков. На последнем визите у своего ортодонта, я показала ему снимок, где он согласился с тем, что места нет (изначально его было мало, но оно было) и снова стал говорить о том, что надо было ставить мост и что сейчас других вариантов у меня нет, есть вариант только с установкой моста, но другие ортодоны сообщили что всё можно исправить и можно установить имплатнт. Я задала вопрос своему ортодонту: что будем делать дальше? В итоге он предложил расторгнуть договор и вернуть деньги только за лечение. Я считаю, что этого не достаточно, так как прошло безрезультатно два года и стало ещё хуже. Также если я буду обращаться к другому ортодонту, то опять необходимо будет оплачивать установку брекетов и возможно цена будет уже дороже, так как состояние корней зубов стало ещё хуже... Уважаемые юристы, я бы хотела услышать ваши мнения и рекомендации по моей проблеме и что мне вообще делать сейчас? Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Необходимо подать письменную претензию вашему ортодонту на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Согласно данной статье потребитель вправе требовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, согласно ст. 15 ГК РФ вправе требовать помимо возврата денег за лечение, - еще и возмещение убытков, в том числе, которые будут в будущем, - ст. 15 ГК РФ.

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В случае отказа. - подавайте Иск в суд, на основании норм ЗоЗПП РФ. в порядке - ст. 131, 132 ГПК РФ. В суде ходатайствуйте о назначении экспертизы качества медицинской помощи. (лечения) .

03.10.2022, 21:49
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Подавайте медицинской организации письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

03.10.2022, 21:31

Айгуль, Ваш вопрос понятен.

Для начала нужно изучить детально всю документацию и переписку, если имеется.

Это не постой юридический вопрос и нужно серьёзно подойти к нему для положительного результата.

Далее, подготовить претензию к клинике на возврат денег, возмещение убытков, компенсацию морального вреда. При отказе, обращаться с иском в суд.

03.10.2022, 21:34

Все просто.

Если услуга Вас не устраивает, пишите досудебную претензию.

Изложите в ней свои претензии.

При отказе в удовлетворении претензии обращаться с иском в суд по месту нахождения ответчика.

- см. ст. 17, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ.

04.10.2022, 00:41

Здравствуйте!

Вам нужно подать письменную претензию на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей. Далее при отказе решить вопрос добровольно подаете иск согласно ст.131, 132 ГПК РФ в суд. Через суд можно потребовать не только вернуть деньги, но и взыскать неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, штраф 50 процентов. В суде придется все доказывать. В том числе проводить экспертизу, Ст.55, 56, 79 ГПК РФ.

Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку.

04.10.2022, 20:28

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 802 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 331 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 183 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9 7 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 011 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8 7 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 409 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 744 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 343 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Казань

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских