Как действовать, если курьер при расторжении договора с Билайн забрал не ту приставку?

Вопрос №19812569 из г. Брянск
опубликован 03.10.2022, 23:41

Что делать в ситуации такой. При расторжении договора с билайн курьер забрал приставку, а в акте передачи написал серийный номер роутера и теперь в течении года требует с меня эту приставку.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68200 отзывов

Непонятно написано, но если по акту сдали вместо приставки роутер - можете аналогично заявлять о возврате этого роутера.

04.10.2022, 01:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час

Владимир

Пользователь

0 отзывов

Необходимо обратиться в отдел ОСО, Отдел сопровождения обслуживания, иначе претензионный отдел, отдел по расторжению.

Если акта нет у вас на руках, он будет у них, объясните ситуацию, данные сотрудники могут сделать запрос в КС на оборудование.

ТВ приставки поддаются логистическому учету по своему гуиду и мак адресу, если приставка попадала на склад, это узнают.

В случае если будет отказ в вашей претензии, можно обратиться в офис, написать именно письменную претензию, пригрозив обращением в суд и не будьте полностью лояльны.

В случае если два варианта описанных выше не сработают, вам нужно узнать макили гуид приставки, что у вас была и самостоятельно вписать в акт.

Да нагло, но коли отказываются помочь, можно и так.

15.12.2022, 14:23

Спросить юриста

Похожие темы:
Расторжение договора

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если курьер при расторжении договора с Билайн забрал не ту приставку?

Похожие вопросы