Нарушение прав потребителей - куда обращаться при пренебрежительном отношении региональных операторов по ТКО?

Вопрос №19819570 из г. Хабаровск
опубликован 05.10.2022, 15:48

Позвонила региональному оператору по тко, узнать почему не предоставлены накопители, сослалась на положения Правил №1156, на что мне сотрудник ответила" давайте вы не будете разглагольствовать о нормативно-правовых актах"

Подскажите, пожалуйста, куда следует обратиться с жалобой на такое пренебрежительное отношение к потребителю. Нам уже 4 е месяца не предоставляют услугу обращения с ТКО, но при этом шлют квитанции и отказываются делать перерасчет, или если рег. оператор ООО то с такой манерой общения с потребителем нельзя ничего сделать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стопченко Наталья Алексеевна

Юрист Щелково, стаж 30 лет

4.7 598 отзывов

Роспотребнадзор.

Также, можно написать претензию в защиту прав по ребителя

О ненадлежащим исполнении своих обязанностей УК по перерасчёт платы за ТАО и взыскании морального вреда.

Если не ответят или не примут меры, подать иск в защиту прав потребителя на основании ЗоЗПП взыскании морального вреда.

05.10.2022, 15:59

Благодарю за рекомендации!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

3.1 9322 отзывa

Вы сможете написать жалобу.

05.10.2022, 15:54

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Морозова Любовь Яковлевна

Юрист из города Темрюк, стаж 16 лет

4.7 503 отзывa

Добрый день! Пожаловаться на грубость и на не предоставление услуги для начало можно непосредственно руководителю регионального оператора. Жалобы конечно только письменные с подтверждением направления либо получения.

Направлять претензию можно также в адрес управляющей компании, ТСЖ, орган ЖКХ, Роспотребнадзор. При отсутствии положительного решения нужно обращаться в прокуратуру или суд.

05.10.2022, 16:00

Воспользуюсь, четкий алгоритм . Надеюсь поможет

Спросить юриста