Можно ли получить перерасчет квартплаты за холодный полотенцесушитель?

Можно ли получить перерасчет квартплаты за холодный полотенцесушитель? Должна ли я оформлять документы на замену полотенцесушителя? После отключения отопления в мае 2022 полотенцесушитель при использовании горячей воды не нагревался. Подала три заявки, все три по по поводу холодного полотенцесушителя 27 мая, 1 июня и 8 июня, которые не были выполнены. 15 сентября написала жалобу. 16 сентября включили отопление и полотенцесушитель вечером тоже уже был горячим. 19 сентября пришли представители управляющей, первым делом запросили документы на полотенцесушитель, т.к он поменян (меняла я его летом 2010 когда приобрела квартиру), стояк к которому он подключен зашит гипсачем и кафелем и "не обеспечен доступ для осмотра". Мне сказали, что летом он и не должен нагреваться, даже при использовании горячей воды. На мой аргумент, что я каждый год в начале лета подаю подобные заявки, после которых полотенцесушитель все лето нагревается, мне сказали "не может этого быть", и вобще неизвестно как этот прибор установлен. В 2017 я уже писала подобную жалобу, после которой полотенцесушитель стал нагреваться, претензий к его замене и установке не было. Вообще два раза в год весной после отключения отопления и осенью после включения отопления полотенцесушитель перестает нагреваться, я подаю заявки, чаще две или три и после этого неисправность устраняют. В 2017 отреагировали только на жалобу. А в этом году в ответном письме они признают, что поступило три заявки, но все замечания по ним были выполнены (хотя по факту не выполнены), письменных обращений от меня не поступало, хотя я писала на их официальную электронную почту, но ответа не получила. А также меня обязали оформить разрешительные документы на замену полотенцесушителя сейчас в 2022 году, который стоит уже 12 лет, который они обслуживали и видели уже в 2017 году и претензий не было.