Как банк списал сумму за услугу управляй кредитом при досрочном погашении и как вернуть деньги?
Вопрос №19820361
из г. Нижний Новгород
опубликован 05.10.2022, 19:07
опубликован 05.10.2022, 19:07
Взяли кредит в ренессанс банке на сумму 360 тр + подключили услугу «управляй кредитом на сумму 91700 тр + страховка на 4000 тр, итого полная стоимость кредита 455 тр. Брали кредит 20.08.22 через приложение Ренесанс. 22.08.22 оставили заявку на полное досрочное погашение кредита. Деньги не понадобились, ни копейки от туда не взяли. Деньги списались в размере 360 тр, на счету остались 95 тр. Звонили оператору, узнавали что к чему, нам сказали что этими деньгами можете воспользоваться, нам как раз через месяц нужна была эта сумма. Деньги решили оставить на этом счету и пока не трогать. 24 сентября нам понадобились эти деньги, зашли в приложение, а у нас минус 97 тр и график платежей перед глазами. Звонили операторам, нам говорят, что деньги списались за страховку и услугу управляй кредитом. А чтобы вся сумма погасилась с досрочным погашением, нам не хватало 4000 тр. Деньги за услугу сказали не вернут. Можно было бы только в течении 14 дней и чтоб ещё положили 4000 тр за страховку. За страховку мы уже не спрашиваем, есть она и есть. Оставим. Вопрос в услуге «управляй кредитом» на сумму 91 тр. То есть кредитом мы не пользовались, денег не видели, а остались должны 97 тр. Подскажите как нам быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию в банк. Потом финансовому уполномоченному. Потом в суд.
05.10.2022, 19:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
К юристу со всеми документами обращайтесь. Необходимо изучить кредитный договор и договор на услугу и страховку.
05.10.2022, 19:12
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 956
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 548
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов
Может ли сумма страховки быть учтена при досрочном погашении кредита?
Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита в Ренесанс банке?
Проблемы с возвратом страховки при досрочном погашении кредита - нужна помощь страховой или банка?
Оплата обязательной страховки при получении кредита - возможность возврата или пересчет процентов при досрочном погашении
Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита
Возврат страховки на погашение кредита - как правильно рассчитать новую сумму и проценты?
Потребование возврата страховки и перерасчет процентов по кредиту - случай из жизни
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут