Как банк списал сумму за услугу управляй кредитом при досрочном погашении и как вернуть деньги?
Вопрос №19820361
из г. Нижний Новгород
опубликован 05.10.2022, 19:07
опубликован 05.10.2022, 19:07
Взяли кредит в ренессанс банке на сумму 360 тр + подключили услугу «управляй кредитом на сумму 91700 тр + страховка на 4000 тр, итого полная стоимость кредита 455 тр. Брали кредит 20.08.22 через приложение Ренесанс. 22.08.22 оставили заявку на полное досрочное погашение кредита. Деньги не понадобились, ни копейки от туда не взяли. Деньги списались в размере 360 тр, на счету остались 95 тр. Звонили оператору, узнавали что к чему, нам сказали что этими деньгами можете воспользоваться, нам как раз через месяц нужна была эта сумма. Деньги решили оставить на этом счету и пока не трогать. 24 сентября нам понадобились эти деньги, зашли в приложение, а у нас минус 97 тр и график платежей перед глазами. Звонили операторам, нам говорят, что деньги списались за страховку и услугу управляй кредитом. А чтобы вся сумма погасилась с досрочным погашением, нам не хватало 4000 тр. Деньги за услугу сказали не вернут. Можно было бы только в течении 14 дней и чтоб ещё положили 4000 тр за страховку. За страховку мы уже не спрашиваем, есть она и есть. Оставим. Вопрос в услуге «управляй кредитом» на сумму 91 тр. То есть кредитом мы не пользовались, денег не видели, а остались должны 97 тр. Подскажите как нам быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию в банк. Потом финансовому уполномоченному. Потом в суд.
05.10.2022, 19:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
К юристу со всеми документами обращайтесь. Необходимо изучить кредитный договор и договор на услугу и страховку.
05.10.2022, 19:12
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов
Может ли сумма страховки быть учтена при досрочном погашении кредита?
Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита в Ренесанс банке?
Проблемы с возвратом страховки при досрочном погашении кредита - нужна помощь страховой или банка?
Оплата обязательной страховки при получении кредита - возможность возврата или пересчет процентов при досрочном погашении
Отказ страховой компании вернуть полную сумму страхования после досрочного погашения кредита
Возврат страховки на погашение кредита - как правильно рассчитать новую сумму и проценты?
Потребование возврата страховки и перерасчет процентов по кредиту - случай из жизни
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут