Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Что означает гарантия на обувь 30 дней - для ношенной или новой?

Вопрос №19860813 из г. Гатчина
опубликован 16.10.2022, 21:06

Скажите пож, когда написано гарантия на обувь 30 дней, то имеется в виду, что купил 5 октября, в течении 30 дней ты носишь и если она порвалась, то ты имеешь право сдать в магазин обувь до 5 ноября и тебе должны вернуть деньги, так? Продовец мне объяснила, что гарантия 30 дней на не ношенную обувь. .. а как на самом деле?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24784 отзывa

Здравствуйте.

Ох, уж эти продавцы)), что только не насочиняют, лишь бы не принимать.

Гарантия предоставляется для выявления производственного брака. Если в течение 30 дней Вы носили и она порвалась, то можно предъявлять претензии по браку, ст.18 закона о защите прав потребителей.

Если товар не имеет недостатков, то в течение 14 дней можно вернуть, если не подошло по каким либо параметрам, но в этом случае нужно сохранить товарный вид, то есть, товар не должен быть в употреблении, ст.25 закона.

С уважением.

16.10.2022, 21:11

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Морозова Любовь Яковлевна

Юрист из города Темрюк, стаж 16 лет

4.7 503 отзывa

Добрый день! Конечно можно носить, просто принести нужно мытую, не грязную обувь. Если дефекты возникли "не от того, что вы камни пинали", то должны вернуть деньги.

Не ношенную обувь вы можете вернуть в течении 14 дней по причине не подошла, не понравилась. А ЭТО ДРУГОЙ СЛУЧАЙ, ЭТО НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО.

16.10.2022, 21:18

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Лорик

Автор вопроса

0 отзывов

Они сослались на ч.5 ст.18 №234-ФЗ в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец принимает на себя обязательство провести экспертизу товара за свой счёт. Они провели экспертизу написав:" Заключением ООО "Велла" №519823 от 17.03.2022 установлено, что товар-дефектов (недостатков) производственного характера не имеет. А дефект там был такой: разошёлся шов.

17.10.2022, 00:37

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день.

Если Вы уверены в своей правоте (что дефект на товаре появился не по Вашей вине (механическое повреждение), смело делайте независимую экспертизу (товароведческую) и по ее результату (в случае положительного результата для Вас) направляйте претензию Продавцу с требованием возврата денежных средств за товар и за экспертизу.

17.10.2022, 04:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лорик

Автор вопроса

0 отзывов

Обувь находиться у продавца,

17.10.2022, 10:36

Спросить юриста

Банникова Кристина Игоревна

Юрист из города Новосибирск

4.9 95 отзывов

Здравствуйте, Лорик.

Заберите Акт об экспертизе из магазина и обувь.

Обувь отдайте на независимую экспертизу.

В последующем, если независимая экспертиза подтвердит брак, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и также можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Перед иском направьте еще раз претензию с просьбой вернуть деньги и приложите доказательства - независимую экспертизу. Вполне возможно, что деньги вернут без суда.

17.10.2022, 11:05

Спросить юриста