После покупки собранного пластикового комода обнаружила скрытую трещину внутри ящика. Как вернуть деньги?
Вопрос №19877118
из г. Смоленск
опубликован 20.10.2022, 23:16
опубликован 20.10.2022, 23:16
После покупки собранного пластикового комода обнаружила скрытую трещину внутри ящика. Как вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию, ждите ответ от продавца. Если откажет, придется обращаться в суд. если кратко, то вот так.
20.10.2022, 23:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
В таких ситуация схема стандартная: претензия продавцу, если деньги не вернули, то иск в суд.
Так что практически все на волю судьи: как решит, так и будет.
21.10.2022, 09:15
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Подать письменную претензию о замене товара или возврате денег, можно приложить составленный акт в котором необходимо отразить выявленный недостаток.
Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 ГК,
21.10.2022, 11:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
В магазине дали ответ, что если я докажу, что это не я поломала, то заменят. На камере видеозаписи видно, что осмотр был визуальным, а дефект увидела только дома при более детальном обследовании. Сказали, что надо было осматривать внимательно в магазине и это моя вина. Но чтобы увидеть трещину, мне пришлось бы снимать крышку всех ящиков /4 шт./На вопрос, кто собирал комод должен был эаметить, сказали, что теперь никто не знает. В этом же магазине стоят комоды с дефектами, на них скидка.
20.10.2022, 23:42
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружена трещина в приобретенной раковине - как действовать в случае недоказанного производственного брака?
После покупки газели у частника обнаружил трещину рамы и рессоры?
Отказываются вернуть деньги после замены стекла дисплея - как поступить?
Проблемы с домом - трещина на задней стене и неправильное межевание земли после покупки в деревне
Проблемы со строительством - как бороться с трещинами и дефектами в частном доме?
Как защитить свои права при получении товара с ненадлежащим качеством
Трещина на камере нового телефона - можно ли вернуть или обменять в магазине через день после покупки?
Проблема с пахнущим детским комодом - возможность его возврата в магазин
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут