Верно ли требование оплаты за переоформление электронного билета при ошибке в указании отчества?

Вопрос №19879996 из г. Омск
опубликован 21.10.2022, 19:05

Question

Такой вопрос заказал электронный билет жд всё паспортные данные фамилия и имя номер и серия указал правильно но указал отчество, но в паспорте его нет с меня требуют 200 рублей за переоформление имеют ли право?

Шмидт Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый день.
-----
Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ (ред. от 11.06.2022) "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"
Статья 83
Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право:

приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы;

провозить бесплатно детей в возрасте не старше семи лет;

провозить с собой ручную кладь в порядке и на условиях, которые предусмотрены правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час.
-------
если форма билета не соответствует данным которые вы ввели то придётся переоформлять билет согласно правил.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Павел! Имеют право, т.к. персональные данные не совпадают с проездным документом, и в этом случае согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 27 мая 2021 г. N 810 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации" перевозчик за плату исправляет данные в проездном документе.

Удалено · Answer

Вам можно выполнить требования ЖД, но обратиться с письменным заявлением либо претензий разъяснений текущего вопроса, то есть какими нормами руководствуются.

22.10.2022, 02:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Верно ли требование оплаты за переоформление электронного билета при ошибке в указании отчества?

Похожие вопросы

Допустят ли к посадке, если в жд билете не указали отчество?

Отсутствие отчества в постановлении об административном штрафе - основание для отказа в оплате?

Могут ли посадить на поезд в Москве при наличии билета на девичью фамилию?

Проблема с указанием отчества в электронном билете для паспорта Республики Казахстан - что делать?

Вопросы о взыскании задолженности в судебном порядке

Влияет ли ошибка в фамилии на посадку в поезд Москва-СПб, если предъявить свидетельство о браке?

Хотела бы узнать номер телефона и паспортным данным ей серия номер паспорт и фамилия отчество.

Неправильное указание отчества при покупке билетов на сайте РЖД

Оценка действительности расписки с несоответствующими данными и подписью сестры

Составление расписки на сумму 200 тыс рублей без указания полных паспортных данных - возможность взыскания долга

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59