Проблемы с новым телефоном - проверка качества и возможный обмен
Вопрос №19881958
из г. Хабаровск
опубликован 22.10.2022, 13:21
опубликован 22.10.2022, 13:21
После покупки телефона на 2 ой день мерцал экран в самсунг аккаунте, далее перестал. Потом стали заметны при блокировки периодически белая полоса, она то есть, то нет. в магазине отправили в сервисный центр. Там приняли телефон на проверку качества. Срок до 7 дней. Конечно это очень долго, обещали на следующий день сделать проверку... в магазине разве не должны были мне сразу обменять на другой такой же телефон? И если вдруг после проверки качества сообщат вдруг что обмен не возможен как быть, может ли быть такое?... это же не моя вина, телефон новый ему 3 дня.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сразу никто вам ничего не обязан обменять. Нужно провести экспертизу, чтобы установить причину недостатка товара. Поэтому нужно ждать результата проверки. Если окажется, что это брак, то там возможен либо гарантийный ремонт, либо замена, либо возврат денег (в зависимости от ситуации), а если это вина потребителя, то вам откажут.
22.10.2022, 13:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 794
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как осуществляется проверка качества в случае претензии по неисправному смартфону?
Проблемы с разговорным динамиком сотового телефона - необходимость обмена или замены товара?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Проблемы с новым телефоном Samsung - возможен ли обмен на другую модель?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут