Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ханты-Мансийск, 25.10.2022, 19:22

Как вернуть оплату за кухню, если дизайнер только начал работать и договор еще не выполнен?

Вопрос №19893141 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 25.10.2022, 19:22
Заказала кухню, внесла оплату 50%, меня не устраивает их работа и их условия, хочу расторгнуть договор и вернуть оплату, мне говорят нельзя расторгнуть договор. Как быть и что делать? Дизайнер тока сделал 3 д проект, и выезжал замерщик на замеры, материал еще не куплен и не устанавливали кухню, тоесть еще ничего не куплено и не сделано, отказывают в расторжение договора и возврате средств. Указано в договоре что могут взять неустойку от суммы 3%, либо вообще не возвращать сумму (изза аренды помещения, зарплаты сотрудника выезда и тд). Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Как - руководствоваться законом, а указанный пункт договора на нем не основан.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

25.10.2022, 19:28
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Добрый вечер,

Напишите и отправьте им претензию, а потом - в суд.

25.10.2022, 19:28

Неправду говорят.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Удачи.

25.10.2022, 21:08

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут