Можно ли получить страховку, если после смерти застрахованного уже прошло больше 3-х лет?

У мамы был кредит в банке, она умерла в июле 2019 году, я в банк приносила копию свидетельства о смерти матери. Там мне дали название страховой компании и список документов, какие туда нужно предоставить. Из мед организации мне на тот момент ничего не дали. Я уже не помню, прошло 3 года, в течении которых у меня умерло еще два близких человека, но мне кажется, что я отправляла в эту СК копию свидетельства о смерти, заверенную нотариусом с объяснением, что медорганизация мне ничего не дает. В наследство матери мы вступили втроем: отец, брат и я. Потом умер брат и отец. Когда я вступила в наследство отца, то через неделю мне пришло от нотариуса письмо, что теперь этот банк будет ко мне предъявлять претензию по поводу долгов матери, Прошло 3 года, я думала, что банк все получил, документов у меня не осталось на руках никаких. Я даже не помню, подписывала ли я что-нибудь в этом банке, когда приносила копию свидетельства о смерти. Сегодня мне звонили с этого банка, спросили, кем я прихожусь человеку (назвали данные моей мамы) Спросили, кто вступил в наследство, я спросила для чего у меня это спрашивают, мне ответили, что я некорректно разговариваю и не готова к конструктивному диалогу и положили трубку. Теперь наверно общаться со страховой уже поздно? Ведь после смерти прошло 3 года. Но этот же срок исковой давности может быть применен к банку? Что делать в такой ситуации?