Некачественный корм через озон - как вернуть деньги?
Вопрос №19894952
из г. Красноярск
опубликован 26.10.2022, 10:08
опубликован 26.10.2022, 10:08
Заказала корм, которым всегда кормили через озон. Открыла пачку, разницу сразу не заметила. Вечером поняла, что собаке плохо. После этого корма. Сравнила его с старым, выглядит этот корм плохо, неприятный запах, сильно отличается от старого. В общем очевидно, что товар некачественный. Озон отказал мне в возврате, и сказал, чтобы я делала экспертизу, хотя я предоставила фото доказательства и тд. Возможно как то вернуть деньги? Или тут только экспертиза. Корм стоил не дёшево, не хочется просто выкидывать деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я бы сначала претензионное письмо написал, ссылаясь на положение статей закона "О защите прав потребителей" с требованием возврата суммы и расторжением договора купли-продажи.
А сколько сумма, оплаченная за кормп? Десятки тысяч рублей? Понимать чтобы - целесообразно ли это всё начинать.
26.10.2022, 18:36
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Увы, только экспертиза, стоимость которой через суд можно будет взыскать с ОЗОНа.
Я бы советовал подавать в суд на ОЗОН прямо сейчас.
26.10.2022, 10:10
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
«Несоответствие корма для кошек - опыт использования и возвращение в зоомагазин»
Новые доказательства в деле после экспертизы - можно ли рассмотреть дело без проведения новой экспертизы?
В зоо магазине куплен корм с плесенью - можно ли сдать на экспертизу и предъявить претензии?
Предприниматель-обувщик предъявляет иск и требует компенсацию за разницу в оплате экспертизы от покупателя
Проблема с купленным кормом для собак в Зоомагазине - неправильное хранение и запах. Могу ли я вернуть и обменять его?
Срок годности не истек, но купленный корм для волнистого попугая имеет затхлый запах - что делать?
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Купленное пальто норки оказалось с неприятным химическим запахом - как действовать и где гарантия независимой экспертизы?
Озон не вернул деньги за товар из Китая, отличающегося от заявленного - опыт возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут