Как получить справедливую страховую выплату за ремонт неработоспособного телефона?

Произошел страховой случай в июне 2022 г. Отправила телефон на ремонт 3 августа 2022 г. , признали ремонто-непригодным, сначала страховая отказала в выплате, после жалобы и разъяснения причин и страхового случая решила пересмотреть дело, 28 августа пришел ответ от отдела урегулирования убытков о возврате дела для решения проблемы. Компания Связной не смогла доложить документы, пришлось дожидаться возврата устройства в сервисный центр, 6 сентября телефон с полным комплектом документов был повторно сдан на экспертизу и выплату, снова пришел ответ о том что телефон ремонтонепригоден, от компании россгострах пришел ответ что не хватает документов нужно приехать и по новой оформить дело, в таком случае срок пойдет по новой. Каждый раз срок начинался по новой, удобно конечно. По итогу пройдя все эти круги повторений, пришла страхова выплата 14 тысяч, ремонт телефона был прописан в акте в стоимость 39 599 рублей. Так как был не ремонтопригодным. Как я должна поступить в данном случае, я не согласно с данной суммой, да это даже не пол цены стоимости. Телефон остался на ответсвенном хранений в компании связной, я бы еще согласилась на сумму 14 тысяч если телефон бы мне вернули. Но не так что его забрали и кинули подачку в 14 тысяч.