Какими нормативами руководствоваться при спорах и как найти конечного ответственного?

Вопрос №1990700 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.11.2012, 13:25

Ситуация следующая: в Калининском районе Санкт-Петербурга (Кондратьевский проспект) включили отопление 1 октября. Батареи были и остаются чуть теплыми, температура в комнате не превышает 15 градусов. Пришлось включить электрообогреватель. На обращение в ЖИЛКОМСЕРВИС # 3 по телефону мне ответили, что в низких температурах виновата ТЭЦ. На возмущение, что в доме на соседней улице Мечникова отопление в полном объеме, мне ответили, что улица Мечникова ближе к ТЭЦ и поэтому там отопление лучше. Как поступить в таком случае? Какими нормативами руководствоваться при спорах и как найти конечного ответственного? (Наверное, нет нужды говорить, что в счете за октябрь начислено дополнительно 700 рублей за отопление, которое фактически заменяет обогреватель). Спасибо заранее за Вашу помощь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Эрмель Эдуард Владимирович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 360 отзывов

Здравствуйте Лена! Вам жилкомсервис ответил для того, чтобы вы просто от них отстали. На самом деле вы являетесь потребителем коммунальных услуг за которые производите оплату и вправе получать данные услуги в полном объеме. Таким образом, вам надо письменно обратиться в обслуживающую организацию и потребовать устранить проблемы именно потребовать!!! Либо произвести перерасчет за недопоставленную или некачественно оказанную услугу.

01.11.2012, 13:36

Эдуард Владимирович, спасибо. А если вызвать инспекцию для проведения замеров, то на какие нормы ссылаться? Подходит ли для споров с ЖКХ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какими нормативами руководствоваться при спорах и как найти конечного ответственного?

Похожие вопросы