Как подать в суд на алиэкспресс и получить возмещение за не доставленный товар?
Вопрос №19911501
из г. Ставрополь
опубликован 31.10.2022, 11:32
опубликован 31.10.2022, 11:32
Можно ли подать в суд на алиэкспресс? Т.е. будет ли какой-то толк от этого? Слышала, что только геморроя больше и затрат. Суть в том, что заказала товар 15 июля 2022. Было написано, что предположительно приедет до середины сентября. Уже конец сентября наступает, товара нет. Пытаюсь открыть спор, мне пишут, посылка в пути, подождите до 13 октября, и мы потом сможем открыть спор. Продавец вообще не отвечает ни на одно сообщение.13 октября наступает. Открываю спор. Причем, в приложении стоит отметка, что заказ получен. Хотя я его в глаза не видела. Скажу, что может, по ошибке подтвердила, нажав какую-то кнопочку я не могла, ибо чтобы подтвердить, нужно сделать два действия. Продавец в споре только единожды отвечает мне, что я выбрала бюджетную доставку без возможности отслеживать заказ и что заказ в пути, и мы вернем вам 0 рублей. Я отклоняю это решение и требую вернуть все, что я оплатила. В спор вступил Алиэкспресс 18 октября. Написано черным по белому, что решение ожидайте в течение трех дней. Так вот уже 31 октября-и до сих пор тишина. Уже обратилась в раздел "помощь" на их сайте. Тишина. Что с ними делать, подскажите? Может, у кого из пользователкй был опыт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите претензию письменно, далее с иском в суд. Жалобу в Роскомнадзор можете также одновременно.
31.10.2022, 11:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после отмены заказа через DPD на АлиЭкспресс?
Как подать иск в суд после несоответствия товара на Алиэкспресс
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как действовать при недоставке заказа на Алиэкспресс и как защитить свои права?
Получила неисправный и поврежденный телефон после заказа через интернет - возможен ли возврат и возврат денег?
Ошибочная поставка - вернула деньги за телефон на АлиЭкспресс, но получила его после спора.
Спор о стоимости доставки товара - как решить проблему после неожиданного повышения цены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут