Как вернуть деньги за товар, который не подлежит обмену и уже отправлен?

Вопрос №19911595 из г. Екатеринбург
опубликован 31.10.2022, 12:03

Я заказал товар дистанционно, который находится в перечне не подлежащих обмену и возврату. Товар ко мне еще не пришел, но я отказался от заказа. Может ли магазин не вернуть мне деньги, если он уже отправил товар?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151174 отзывa

Магазин обязан вернуть деньги.

31.10.2022, 12:05

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Должны вернуть.

Если не вернут, обращайтесь в суд.

31.10.2022, 12:05

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15486 отзывов

Дмитрий Анатольевич, имеете полное право на возврат денег.

Продавцу нужно написать подробную и грамотную претензию о возврате вам всех денежных средств.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Так как закон предоставляет Вам такое право:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

31.10.2022, 12:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Томск

4.6 78 отзывов

Добрый день.

Вы можете отказаться от товара (п.4 ст. 26.1. ЗЗПП).

Согласно судебной практике отказ потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, не ограничен каким-либо перечнем товара, не подлежащего возврату.

31.10.2022, 12:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста