Проблемы с ремонтом после ДТП - ожидание ответа от СТОА и страховой компании

Вопрос №19917998 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.11.2022, 06:20

26.09.2022 г. произошло ДТП, в результате которого, я оказался потерпевшим. В этот же день я, подготовив необходимый комплект документов для страховой выплаты, обратился в страховую компанию. 13.10.2022 г. на электронную почту мне пришло письмо с направлением на ремонт с неизвестного мне адреса электронной почты. В этот же день, я обратился в указанную в направлении СТОА о согласовании даты приезда на ремонт, на что представить СТОА сказал, чтобы я перезвонил через 2 недели. 28.10.2022 г. я вновь обратился в СТОА, получив аналогичный ответ. 31.10.2022 г. я прибыл в страховую компанию с заявлением о точной дате начала ремонта, представить страховой компании отказался принимать заявление, ссылаясь на то, что даты устанавливает СТОА. Не получив письменного ответа, я отправил заявление по почте России. Правомерны ли действия СТОА и страховой компании? Что необходимо предпринять?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8463 отзывa

Добрый вечер, вам необходимо явиться в страховую компанию, что бы вам выдали направление на бумажном носителе!

В данной ситуации действия не правомерны, пишите претензию однозначно.

02.11.2022, 13:26

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43408 отзывов

Необходимо уточнить..

ОСАГО или КАСКО у вас?

02.11.2022, 06:23

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Действия (бездействие) весьма сомнительны - обжалуйте в суд.

02.11.2022, 06:33

Спросить юриста

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Страховая вам должна была выдать направление на ремонт и после этого смело ехать в СТОА для предоставления ремонта автомобиля. Подавайте письменную претензию в страховую компанию в рамках досудебного урегулирования спора (срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесет результатов, то решать вопрос нужно будет в судебном порядке с дополнительным взысканием неустоек и штрафов.

02.11.2022, 11:58

Спросить юриста