Может ли перевозчик взимать комиссию выше 5% за возврат билета за 3 дня до поездки?
Вопрос №19919015
из г. Красноярск
опубликован 02.11.2022, 12:20
опубликован 02.11.2022, 12:20
Может ли перевозчик взимать комиссию в размере более 5%, если до отправления автобуса сутки?
01.11 забронировала место в заказном микроавтобусе на рейс в четверг 03.11, но заболела и решила вернуть деньги. Женщина по телефону в грубой форме сказала, что деньги будут возвращены с комиссией в 15%, которая действует у них за трое суток до поездки.
Раннее я прочитала 259-ФЗ, а именно статью 23 "Возврат пассажиру стоимости...", где сказано лишь о 5%. Мои просьбы предоставить их документы, где было бы сказано о точном проценте, были проигнорированы. А на мой вопрос "на вас вообще распространяются законы нашей страны?" был дан ответ "видимо не распространяются".
Вопрос: правомерно ли поведение женщины и перевозчика в данной ситуации? Может я ошибаюсь, и они правда могут забрать с меня 15% от стоимости билета.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На заказные микроавтобусы действуют другие правила. Могут удержать 15%.
02.11.2022, 12:31
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 269
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возмещение стоимости угнанного груза от перевозчика, если я являюсь экспедитором, а перевозчик - ИП
Как сообщить авиакомпании о намерении продолжить перевозку при отмене бронирования на последующих участках маршрута перевозки
Кто должен предоставлять информацию о жалобщиках в агентском договоре об оказании услуг перевозок пассажиров?
Не смогли выполнить заказ - как вернуть деньги за услуги перевозчика?
Перевозчик требует срыв погрузки после отмены заказа и предложения альтернативы
Отказ перевозчика в возврате средств за забронированный билет на междугородный автобус за 9 часов до отправления
Легитимность комиссии и удержания при оформлении возврата билета междугороднего автобуса
Ситуация с переносом рейса - авиакомпания отменяет билет и предлагает добровольный возврат, пассажир не желает лететь
Незаконные действия перевозчика при перевозке груза - кто виноват и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут