Обманутая покупательница рассказала о ложных обещаниях курса от ИП Shevchenkov

Question

Покупала курс у ИП shevchenkov
Условия были такими, что у вип тарифа будет личный наставник, созвоне будут в удобное мне время! Так же созвоны с экспертом. Это все было, но не так, как они это преподносили.
Созвоны были в удобное время для них время. И личных созвонов не было, были групповые созвоны.
Так же говорилось, если результата не будет, будут возвращены денежные средства.
Я им писала в середине курса, вернуть мне денежные средства, они мне говорили, не надо негативить, подождите результат будет.
Уже конец курса, результата нет, теперь они мне говорят, что вы уже прошли курс до конца.. так дела не делаются…
Гарантировали клиента, клиента нет…
Говорили, после 1 месяца обучения будем зарабатывать, но уже 2 месяц прошел…
Как мне быть?!
Надеюсь расписала понятно.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Елена, однозначно ваши права нарушены.
Деньги обязаны вернуть и ссылаться нужно обязательно на существенное нарушение качества услуг.
Обязательно нужно не медлить и писать в адрес ИП подробную и грамотную претензию о возврате ВСЕХ денег.
Закон дает вам это право, и вот только одна из множества норм:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Андреева Марина Валерьевна · Answer

Здравствуйте!
Чтобы ответить более предметно на ваш вопрос о возможном возврате денежных средств необходимо изучить договор. А так исходя из норм Закона о защите прав потребителей в связи с некачественно оказанными услугами вам необходимо направить претензию в рамках досудебного порядка урегулирования спора с требованиями расторжения договора и возврата денежных средств. (срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесёт результатов, то подавать исковое заявление в суд с дополнительным взысканием неустойки и потребительского штрафа.

Обманутая покупательница рассказала о ложных обещаниях курса от ИП Shevchenkov

Похожие вопросы

Компания отказала в возврате денежных средств за не оказанное обучение - правомерно ли это?

Как вернуть часть средств за курсы по Java на javabegin.ru, после отказа от обучения - опыт и рекомендации

Перевод внутри вуза - правомерность повестки на мед. комиссию после перевода на 2 курс

Гарантия возврата денег при отсутствии результатов - правильно ли я могу рассчитывать на возврат средств?

Отказ в возврате личных вещей и денежных средств при аресте - правомерно ли это?

Мой опыт обучения на курсе Менеджер блоггеров - обещания, разочарование и как вернуть деньги?

Курс менеджер маркетплейсов - обещанная стажировка не выполняется

В городе появились поддельные пятитысячные купюры, родственник подозревается.

What are my prospects after being expelled from the second year of college - can I join the army, continue education

Как вернуть деньги за перенесенный курс обучения - опытный совет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59