Не вернули деньги за перенесенный концерт Басты - что делать дальше?
Вопрос №19923014
из г. Смоленск
опубликован 03.11.2022, 14:10
опубликован 03.11.2022, 14:10
В 2019 году купил электронные билеты на официальном сайте,, рекорд небо,, артист баста. Три раза переносился концерт. С июля месяца 2022 года писал в электронном исполнении о возврате денежных средств. Ответили попросили реквизиты карты и Инн. Сказали что в течение 60 дней возврат будет. Сейчас 3 ноября 2022 года возврата нет. Звоню по телефону у них на сайте, телефон не опонент. Вопрос куда ещё можно обратится?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу билетов.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.
03.11.2022, 14:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
В данном случае, остается только обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.
03.11.2022, 14:12
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за онлайн-билеты на концерт Басты, который был неоднократно перенесен и теперь неизвестно, когда состоится?
Как вернуть деньги за отмененный концерт Эрика Клэптона в Москве при покупке через посредника КАССИР. РУ и просроченных сроках
Правомерность условий возврата денежных средств при отмене мероприятия после приобретения электронных билетов
Какой срок у ответчика на возврат телефона, после получения денежных средств, по решению суда в споре с евросетью?
Как получить возврат денег за билеты на отмененный концерт?
Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся концерт
Как получить возврат за отмененный концерт Enter Shikari - старые правила возврата на билеты до 16 марта 2020 года
Как правильно считать срок возврата денежных средств за отмененный концерт?
Без ответа и возврата - Как вернуть деньги за отмененный концерт, купленный на Ticketscloud?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут