Здравствуйте,я являюсь продавцом-консультантом салона МТС села Месягутово, ко мне обратился покупатель с жалобой
Вопрос №1992427
из г. Москва
опубликован 02.11.2012, 10:54
опубликован 02.11.2012, 10:54
Здравствуйте,я являюсь продавцом-консультантом салона МТС села Месягутово, ко мне обратился покупатель с жалобой, что приобретенный модем МТС не работает по заявленным условиям, и просят вернуть денежные средства, в нашем же магазине сразу была произведена проверка модема, модем исправен, скорость тоже есть, все быстро открывается, покупатель сам это все видел, ему было предложено поставить усилитель, так как он пользуется модемом в промышленной части населенного пункта и возможно что скорость там действительно небольшая, модем он забрал, написал претензию.Скажите как правильно написать ответ на претензию, модем является рабочим,покупатель сам в этом убедился,но забирать претензию отказался.В претензии он просит вернуть деньги за товар.Является ли модем действительно сложно техническим товаром?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за модем при низкой скорости интернета - опыт борьбы с отказом салона МТС
Выяснилось, что данный тип модема у меня установить нельзя технически из-за наличия сигнализации в доме.
Как быть, если модем исправен, и мой компьютер исправен?
Отказали в возврате или обмене 4g модема МТС, ссылаясь на его сложность и дополнительные функции
Кто имеете право обратится в суд, о возрате денежных средств?.
Как вернуть деньги за неудовлетворительное качество услуг связи от МТС-коннект?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный в салоне МТС?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут