Пострадавшая от стекла в салате - как я осталась без помощи в ресторане и готовлюсь подать в суд

Вопрос №19930417 из г. Ставрополь
опубликован 06.11.2022, 12:24

Question

Мне в ресторане в салате попалось стекло, я разрезала внутреннюю сторону щеки, обратилась тут же в травм пункт, сотрудники заведения никакой помощи не предложили, не вызвали скорую не извинились никак не поучаствовали в произошедшем, я хочу подать в суд т к до сих пор проблемы со здоровьем. Сначала пишется претензия заведению? , а потом исковое или сразу исковое?

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее заведению так как речь идет о некачественной услуге.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Здравствуйте, Светлана. Можно и сразу исковое, но желательно сначала претензию (не исключено досудебное разрешение ситуации. С компенсацией, разумеется).

Удалено · Answer

Данные правоотношения регулируются законом о защите прав потребителей. Претензионный порядок не обязателен. Но можете начать с претензии, может быть удастся решить проблему в досудебном порядке.

06.11.2022, 12:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Здравствуйте. Сначала претензию пишите с требованием возместить причиненный вред в добровольном порядке. Потом обращайтесь в суд.

06.11.2022, 12:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович · Answer

Можете и сразу исковое - но доказательства нужны, мало ли где Вы порезали щёку - могут быть проблемы с доказыванием... Всё конктретно!

Если Вы были со свидетелями, стекло в салате засняли, вызвали скорую в ресторан и т.д.-это одно, а если пошли сами в травмпункт - то как ресторан привлечь? Ст. 56 ГПК РФ...

Пострадавшая от стекла в салате - как я осталась без помощи в ресторане и готовлюсь подать в суд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы

Неоднолицевая продажа алкоголя и табака несовершеннолетним – последствия

У молодого человека возникла проблема в ресторане, и его отказались вызывать скорую помощь.

Можно ли меня сократить после слияния учебных заведений, если я не хочу переходить на работу в другое заведение?

Кто должен выплатить единовременную выплату по окончанию учебного заведения для ребенка-сироты

Можно ли прописать во внутренних правилах заведения обязанность клиента возмещать ущерб, нанесенный по неосторожности?

Произошло избиение посетителей как только они вышли из заведения.

Избитый посетитель ночного клуба рассматривает возможность подачи в суд на заведение из-за действий охранника

Сотрудники развлекательного заведения отказали мне в посещении без объяснения причин - законно ли это действие?

Пошли с мужем в ресторан. За слишком громкий смех были избиты охранниками заведения. Что можно сделать, чтобы наказать заведение?

Бездействие ресторана после драки - какие обвинения пострадавший может предъявить владельцам ресторана?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59