Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Претензия на зимние ботильоны - отказ в возврате денег и возможность экспертизы наличия шерсти внутри

Вопрос №19931220 из г. Самара
опубликован 06.11.2022, 17:28

04.11.22 купила зимние ботильоны, одела, прошла 100 метров, ноги стёрла в кровь, на обуви следов носки нет, все ярлыки сохранены, в возврате денежных средств было отказано 06.11.22. Написала претензию. Вопрос:1. Могу ли вернуть деньги за товар. 2. Оплатят ли мне экспертизу, если будет подтверждение, что внутри не шерсть, как заявлено, а синтетика.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49045 отзывов

Добрый день

Если внешне нет следов, что вы носили обувь, то имеете право на возврат обуви и получении денег

Вам не только будут обязаны экспертизу оплатить, но и

-возврат основной оплаты (стоимости обуви)

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

06.11.2022, 17:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 39 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62960 отзывов

1. Должны.

2. Да.

С уважением.

06.11.2022, 17:29

Спросить юриста

Сагаякова Елена Юрьевна

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.9 1229 отзывов

Наталья, здравствуйте!

Если экспертиза даст такое заключение, то расходы по оплате экспертизы, а также стоимость за некачественную обувь Вы сможете взыскать через суд.

Кроме того, Вы сможете взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 % от присуждённой судом суммы в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей" (ст. 4, 13, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 28).

06.11.2022, 17:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на зимние ботильоны - отказ в возврате денег и возможность экспертизы наличия шерсти внутри

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы