Проблема с покупкой телефона через интернет - телефон оказался в чёрном списке оператора из-за неплатежей поставщика.

Вопрос №19931521 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.11.2022, 19:41

Купил телефон в магазине Wishmaster через интернет. Через две недели выяснилось, что телефон контрактный и он попал в черный список (Blacklist) оператором Verizon USA из-за того, что Ваш поставщик не выплатил контракт продавцу в США. Магазину о проблеме сообщил сразу и они сказали, что свяжутся с поставщиком для решения проблемы. Т.к. телефон находится в чёрном списке, то с течением времени телефон может перейти из статуса неплательщика в краденый и следовательно, если с таким телефоном выехать за границу, то его может полиция изъять, а в худшем случае сам производитель телефона по запросу продавца Verizon занесет его в свой чёрный список, и вследствие этого отключит телефон, что приведёт к неработоспособности телефона. Из магазина мне позвонили и сказали, что проверили IMEI и подтвердили, что телефон находится в чёрном списке, и предложили отправить телефон в магазин для замены телефона. Телефон им отправил и они его получили сегодня, но затем Я выяснил, что они отправили телефон поставщику. Телефон покупался в магазине, а не у поставщика. Я считаю, что магазин должен мне просто заменить телефон, а с поставщиком они должны решать проблему сами без меня. Я правильно мыслю?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Мыслите правильно. Но вам нужно письменно обозначить свою позицию. Направьте претензию и требуйте замены телефона в семидневный срок.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой телефона через интернет - телефон оказался в чёрном списке оператора из-за неплатежей поставщика.

Похожие вопросы