На сколько правомерно поступает социальная защита?

Подала в суд на социальную защиту населения. Дело в том, что в прошлом году работодатель сделал акцию-поощрение к юбилею бонусы спасибо. В налоговой по специальной форме было переведено в рублевый эквивалент. Также в этом месяце у меня была компенсация-возмещение причинённого ущерба сотрудником организации. Все документы подтверждающие я предоставила (подавала на пособия с 3-7 лет, с 8-17 я уже получаю, а также имею статус малоимущей семьи с 01.03.2022 г) Но принять их не приняли. Также обращалась с письмами и досудебными жалобами начальству социальной защиты. Но кроме грубости и хамства ничего толкового не было сказано, а на письма ответов не было. Также соцзащита, вместо того чтобы помогать ребёнку получить пособия, содействовать они вставляют палки в колёса ещё и врут, написав суду возражение на мой иск, они написали наглую ложь, что документы не были им предоставлены. Но переписку никто не отменял и у меня она сохранилась, где я все отправляла и начальству и сотруднику. При этом они пишут, что малоимущая семья имеет право на пособия, но при этом присылают отказ и пишут, что берутся разные доходы. Вообщем пытаются как то выбраться из этой ситуации правдами и не правдами. На сколько правомерно поступает социальная защита? Я бы очень хотела, чтобы наш президент узнал о моей истории.